两部电梯少了19个螺丝 宜家青岛商场还不知道咋没的

从8月12日宜家青岛商场面向会员开放算起，到现在已经有近一个月的时间了，期间各种“热搜”不断。而市民蔡先生在宜家逛街时发现，商场扶梯旁的玻璃护栏上整整少了19个螺丝。没了螺丝固定的护栏还能起到防护作用吗?信网就此联系到宜家青岛商场工程部，工作人员只表示商场已经发现了螺丝缺失的情况，也已经向厂家订了货，但却不知道具体螺丝是怎么没的，又要等到什么时候才能安装上。

蔡先生所说的螺丝缺失出现在商场下行至停车场的扶梯旁，他无意间发现，用来把玻璃和护栏固定在一起的螺丝少了好几个螺丝帽，一开始他还以为只是偶然，可仔细数下来，两部电梯足足少了19个螺丝帽。“没螺丝帽螺丝就固定不住，玻璃护栏就失去作用了。”

信网从蔡先生拍到的照片上看到，一根架子上预留了四个安装螺丝的位置，其中三个螺丝都已经安装完全，留下一个个光秃秃的没了“帽子”。“四个螺丝安装了三个，看起来是挺牢固，可一旦真的发生意外，玻璃护栏能不能发挥作用就不好说了。而且这么大一个商场，开业的阵仗那么大，却漏下这样的细节没处理，有些败好感了。”一个小小的螺丝帽，让蔡先生对宜家的印象分大打折扣。

“护栏上确实少了几个螺丝，现在已经订了货，正在运过来的路上。”宜家工程部的工作人员承认是工作上出现了疏忽，商场现在也知道螺丝缺失的情况，但因为这种规格的螺丝是定制的，从订货到寄到商场需要一定的时间，所以现在还没有安装上，只能先安排值班的同时轮流巡视，“虽然少了螺丝，但是不会出现任何安全问题的，这一点可以请顾客放心。”

据信网了解，宜家青岛商场是今年6月份完成竣工验收的，当时宜家特有的“蓝盒子”外形已经完备，混凝土结构、装修、机电消防设备安装、室外工程等环节均已完工。从时间上看，从宜家竣工验收到开门营业，中间大约有六周的时间完成商场内的各项布展等筹备工作。可从宜家开业至今的情况来看，先是因为秩序混乱、动手打人上了热搜，如今又被发现螺丝缺失，无论是软件还是硬件，都不得让人心生疑惑：“宜家到底是准备好开业了吗?”

比如在螺丝缺失这一问题上，信网也曾向工作人员询问是什么时候发生的，可工作人员的答复却是这样的：“不知道是什么时候没的，可能是安装的时候就没安上，也可能是后来螺丝松动了自己掉了。”

不知道什么时候螺丝脱落，也不知道新的螺丝什么时候能送到、安装，宜家的工作人员用两个“不知道”回答了问题。好在当信网9月5日上午再次来到宜家青岛商场，发现扶梯旁的玻璃护栏上已经都安装上的螺丝。