百世快递、圆通暴力分拣被曝光 山东主管部门：很痛心很惭愧不安

4月9日晚，《问政山东》如期直播。节目聚焦快递乱象，邀请山东省邮政管理局相关负责人到节目现场，接受问政访谈。节目首先聚焦快递暴力分拣问题。1月7号滨州市无棣县一处快递点，快件分拣如扔手雷的视频在网络上传开，对这一事件百事快递客服当初声称会反映这些现象并改善。然而，4月1号问政记者再次来到这处快递点，原来站点的全透明的玻璃，换成了磨砂玻璃。可当记者走进站点却仍然看到暴力分拣的景象。
为了进一步提升快递安全生产操作水平，国家邮政局在2016年就发布了邮政行业标准《快递安全生产操作规范》，其中对快递分拣工作提出了规范和要求。普通快件分拣脱手时，离摆放快件的接触面之间的距离不应超过30厘米，易碎件不应超过10厘米。

1月16号，在经营圆通快递的滨州浩通速递物流公司，问政记者看到快件分拣线的进货口，大量的快件被工作人员投入进货口，即使明显带有杯子标志的易碎快件也被粗暴对待，工作人员装货、分拣过程当中，并没有专人进行监督，大多数快件就这样被扔来扔去。

4月1号，问政记者再次来到了这家物流企业分拣区域内，工作人员把手中的快件扔来扔去，像投篮一样满天飞，而在另一边不远处的墙上就悬挂着一张圆通速递安全操作规程。

这种现象并非个例，4月3日，问政记者在济南一处快递点看到，工作人员正在卸车，工作人员看了一眼快递单号后，就随手把快件扔到相应的区域。卸车完毕，几名工作人员又继续把快件扔到不同区域旋转飞舞，多数快件都被粗暴对待，有的快件甚至被甩到两米高。而在厂房的一角，场景更让人触目惊心，一堆包装严重损坏的快递被搁置在这里，上面带有拒收等字样。

对此，山东省邮政管理局局长杜继涛表示，很气愤、很痛心、很惭愧不安。操作规程不应仅仅挂在墙上，执行不好源于企业管理不严，邮政管理部门监管不力。滨州市邮政管理局局长周海滨说，无棣县扔快递的视频曝光后，经过核实情况属实，他们依法对这个企业行政处罚2万元，同时对企业的负责人和相关的责任人进行批评教育。“这些都是企业雇佣的小时工，他们在岗前培训还有责任心方面，还有欠缺。接下来我们准备在全市进行‘三无’的专项治理，即不抛扔、不着地、不踩踏。同时敦促各快递企业改变作业方式，改进用工方式。”