交钱后办学条件不达标 想退款遭新艺代教育拒绝

马先生交了75800元加盟青岛新艺代教育咨询有限公司，交钱前再三确认自己租的商铺面积是否符合办学条件，得到肯定答复交钱后，却发现该办学面积根本不符合当地标准，无法开办培训班。马先生认为自己受到欺骗，遂向该公司提出退款，但是遭到对方拒绝。青岛新艺代教育咨询有限公司的工作人员告诉信网(0532-80889431)，会跟客户沟通解决此事。

交钱时公司承诺没有问题

因为爱人一直想做美术培训，西安的马先生便通过网上查询到了青岛新艺代教育咨询有限公司，发现其正在招加盟商，便与工作人员取得了联系。为了解具体情况，2018年12月份，马先生专程从西安来到了青岛市西海岸新区的青岛新艺代教育咨询有限公司，与其进行面谈。

双方在沟通过程中，公司最近正在搞活动，加盟费仅需7万多元，三天后将恢复原价。

听到这里，马先生心动了，但是据目前的资金，只能在西安租赁一套100平方米左右的商铺，有些担心教学条件不达标。在说过心里的顾虑后，新艺代教育咨询有限公司接待人员明确表示，没有问题。

“因为他们当时说得很诚恳，我就相信了，当场签了合同，交了75800元的加盟费，这里面还包含2万元的终身管理费。”马先生告诉信网。

筹备过程中发现教学条件不达标

回到西安后，马先生与爱人便开始了紧张的筹备工作，租下了一套130平方米的商铺，等待装修。但是在一次与当地教育局朋友交谈的过程中，马先生得知，就自己目前的条件，根本不具备开办培训班的资格。

“我们当地的办学要求包括三楼以下最少300平方米的办学面积，以及消防还有《办学许可证》。就算开业了，也随时可能被叫停。”马先生告诉信网。

他认为，新艺代教育咨询有限公司此举确实有些不负责任，在未了解客户当地政策条件的情况下，就随意承诺、收取加盟费，让他感觉，这个公司有点不靠谱。

新艺代称会跟客户沟通解决

近期，马先生正式向新艺代教育咨询有限公司提出退还加盟费的要求，但是对方表示，根据合同约定，加盟费不退。“当初是他们跟我承诺100平方米左右的房子可以办学，现在不是我的原因造成这个局面，为什么不退?而且，自从我交钱，也没有享受他们的任何服务。”马先生对此表示不满。

信网联系到了青岛新艺代教育咨询有限公司的相关工作人员，对方表示，可能西安与青岛本地的办学标准不太一样，会跟马先生再继续沟通一下，看看怎么解决。

如果双方沟通解决不了，该工作人员表示，届时再根据合同上的约定来解决。对于此事后续进展，信网也将持续进行关注。