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中奖后号码被修改 中国联通:可能程序出现问题

     市民王先生12月初参加联通手机APP的抽奖活动,抽中了一份价值100元的京东E卡,但却迟迟没有收到奖品,对此联通的工作人员表示,可能是王先生对规则的理解有误。而之后王先生发现,自己的中奖号码不知何时竟变成了另一个号码,从而失去了中奖资格。信网联系中国联通方面,对方回复:确认了王先生中奖的事实,并给王先生发送了一份奖品,但令人不解的是,王先生的中奖号码至今依旧是那个被修改后的号码。“难道是否中奖不是由中奖号码决定的,而是联通自己说了算么?”

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中奖后却失去资格

    信网了解到,王先生参加的是联通APP近期推出的一个名叫“年终大回馈,瓜分2019万元京东E卡”的活动。根据活动规则,用户使用包括电话、宽带、固话在内的联通账号登陆该APP,均可获得一个8位数幸运号码。如果号码中包含“2019”四个连续的数字,用户就可获得幸运礼,奖品为一张价值100元的京东E卡。王先生表示,12月1日当天,他使用自己的联通宽带账号顺利登录了APP,并领取了自己的幸运号码。

   “我最初的幸运号码是18201952,满足中奖条件,但是过了好几天账户里也没收到奖品。”王先生两次联系联通方面,但最后工作人员的解释让王先生哭笑不得。“活动规则说的是:若幸运号码包含连续‘2019’字样,即可获得一张100元的京东E卡。工作人员说‘即可’的意思是有可能获得,并不是一定获得,我跟对方争辩了几句,工作人员让我去查字典。”12月12日,王先生再次登录该APP,这时他却惊讶的发现,自己的幸运号码不知何时被改成了18202052。而根据规则,他已经失去了中奖的资格。



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投诉之后又说中奖了

   为此,信网12月12日联系了联通方面,12月14日工作人员回复了信网:“经过核实,王先生的宽带账户的确中了幸运奖,系统已经在12月13日把奖券发到了王先生的账户中。”

    随后信网联系王先生确认,奖券的确已经收到。但令人不解的是,王先生账户的幸运号码依旧是18202052。“之前号码是18201952,明明中奖了联通说我没中奖,没过多久号码被改成了18202052,明明没有中奖,投诉之后又说我中奖了。”王先生表示,这一系列“操作”令他感觉莫名其妙。“感觉中没中奖跟号码没关系,完全是联通自己说了算。”



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可能程序出现问题

   带着王先生的问题,信网再次联系了联通方面,工作人员表示,经过确认王先生的账号确实中奖了,所以系统才会给王先生发放礼品。那为何之前明明中了却说没中,而之后明明没中,系统却显示中了呢?工作人员表示:“可能工作人员当时并没有看到王先生的账户,只是在帮其分析。号码被更改可能是因为系统中存在BUG或者程序出现问题,具体的原因还需要进一步调查。”





发表于 2018-12-19 11:19:44 | 显示全部楼层 |阅读模式

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