艾薇摄影关门消费者维权难 预付充值你还敢吗

原来的艾薇摄影店现在已经换了门面。

　　近日，市民单女士反映，她去年在延安二路的艾薇摄影充值拍写真，还没拍就发现艾薇摄影已经关门了，单女士现在也无处维权。据调查发现，近期岛城发生了数例消费者在预付充值后却出现店面关门的现象，如何能够更好地保障这些消费者的权益，成为人们讨论的一个重要话题。

　　影楼关门消费者维权难

　　据单女士介绍，2017年5月份，台东延安二路婚纱一条街的艾薇摄影搞活动，交200元押金可以办张卡，享受免费拍6张照片的优惠，取照片时押金会退还，但是至今押金也没退还。单女士还办了399元的写真套餐，照片拍了，也选了照片，但是现在联系不上艾薇摄影，写真照片也没拿到。

　　12月18日下午，半岛记者来到了单女士所说的延安二路艾薇摄影所在的店面，发现此处的店铺已经换成了其他店面，现在正在装修，据装修人员介绍，这个地方以前是艾薇摄影，但是已经关门了，之前曾经贴出过通知，至于其他情况他也不是很了解。

　　记者随后也找到了这条通知，通知称艾薇摄影股权已经转让，后来由于种种原因，公司资金严重不足，如果充值客户还想拍照的话，可以拨打电话18153207912咨询。记者随后也按这个电话拨了过去，工作人员表示现在艾薇摄影已经没有实体店面了，目前都是跟其他合作伙伴合作才能为之前充值的消费者进行拍照，现在还可以继续服务，但是退钱的话，即使能退，账面上也没有资金了。

　　单女士认为，对方现在虽然有人还在服务，但是钱交了，享受到的服务却大打折扣，这让她十分失望。

　　培训班关门家长急坏了

　　就在数天之前，位于西吴路上的美嘉教育突然关门，不少家长在该教育机构充值了数万元不等，而美嘉教育的负责人迟迟没有现身。据了解，目前这些家长们已经成立了维权微信群，现在群里已经有了100多名家长，12月17日，家长们前往敦化路市场监督管理所，将相关的诉求反映给了工作人员。17日下午，记者咨询敦化路市场监督管理所时，工作人员表示此事还在进一步了解当中，其他情况还不方便透露。

　　除了美嘉教育之外，教育机构在消费者预付费之后“跑路”的情况并不罕见。今年10月份，山东路上一家早教机构家盒子也突然停业关门，家长们都是预付费，花费少则数千元，多达数万元。当时，家盒子早教中心所在的商场发布了一封致顾客的信，称家盒子是独立经营，商场方面已经联络其高层并正式约谈品牌方。目前湛山市场监督管理所已经接到市民投诉并介入调查此事。

　　今年12月初，媒体报道称，岛城一家价格不菲的高端少儿英语培训机构——青岛中豪外国语培训学校，前段时间被消防查封，最后关门闭店，虽然学生可以转到其他场所继续上课，但也有家长表示要退费，目前有关部门也在进一步调查处理当中。

　　商家一旦“跑路”维权很难

　　商家“跑路”消费者如何维权？12月18日下午，记者采访了山东川佳律师事务所张宝清律师，张律师认为，如案额较大，商家系以非法占有为目的，使用欺骗的方法，来骗取顾客的财物，根据刑法第266条的规定，商家涉嫌诈骗，建议受损失顾客报警求助。“建议消费者购买商品或接受服务预付费时，务必提高警惕或选择信誉度高的商家消费，防止贪图便宜上当受骗。”张律师表示，最难维权的是一些个体户和不正规的商家，或者一些假冒知名品牌的商家。此类机构既没有备案也没有独立法人资格，一旦出现卷钱“跑路”、虚假宣传等问题，消费者维权困难。（半岛网 潘立超）