没装完房就撂挑子 百顺通称是客户太折腾

     新房装修是每个购房者必经的历程，选一个好的装修公司，可以更好地实现自己对装修的要求，而选择了不负责的装修公司，会带来无尽地烦恼。近日，周女士向信网反映，她经朋友介绍选择了百顺通建筑装饰工程有限公司装修房子，到2018年4月份，她支付4万元装修款，却换回来地板鼓包、卫生间渗水、房门不给安装等问题，后来装修公司直接撂挑子不干了。百顺通建筑装饰工程有限公司方面给信网解释是：装修确实有瑕疵，可在以后修复，但因为周女士“太折腾”，现在就不想再继续给她装修了。

墙面瓷砖不齐

客户房子装修质量太差?

    家住青岛高新区的周女士刚获得一套80多平米的房子，经过朋友介绍，选择了当地的一家百顺通建筑装饰工程有限公司，委托其对自己的房子进行装修。由于有朋友的介绍，周女士比较放心，就没有签订装修合同，但双方约定了总价为5万元，周女士先支付了4万元。

     让她没想到的是，从2017年12月份开始，一直到2018年4月份，房子还没装完，她认为百顺通建筑装饰工程有限公司拖延了工期。而更为严重的是，地板鼓包、卫生间渗水等问题也接踵而至。周女士要求百顺通建筑装饰工程有限公司将问题全部修复。“我不需要赔偿，给我修好就可以，但百顺通建筑装饰工程有限公司却拒绝了。”

     为此，双方越闹越僵，“他就是没有能力修复才拒绝的。现在连房门也不给装，我都已经付过钱了。”周女士说，百顺通建筑装饰工程有限公司收了钱，应该安装室内的房门也不给安了，因为双方的矛盾愈演愈烈，公司的负责人王经理现在也不接她的电话。

墙面掉皮

装修公司承认有瑕疵但拒绝装修

     为何事情会发展至此，百顺通建筑装饰工程有限公司王经理介绍，没装修完就撤走的原因是周女士对他和介绍人进行了辱骂，而周女士也承认确有此事，但已经道了歉。“本来关系都很好，是她因为装修的事情，闹成了这样。”

      说起给周女士的装修，王经理也是一肚子委屈，他说，周女士从装修开始就不断变更方案，导致工作很被动，“按照她的意思装完了又说不行，太折腾了。”

     “还不如跟她签个合同。”王经理说，由于是熟人介绍，双方确实未签订合同，而这也让他很后悔，在他看来，如果签订了合同，一切按照合同执行，就不会陡生这么多事端。

       对于拖延工期，王经理告诉信网，他一直按照周女士的要求装修，不断地返工所花的费用已经超过了其支付的装修款，也延误了工期，“小区一开始没有水，我自带着水送过去，就是为了给她赶工期。”而对于质量差的指责，王经理也承认装修确实有瑕疵，但可以进行修改，这并非问题所在。王经理表示： “我不想再跟她有来往了，不行就通过法律途径解决吧。”

律师建议双方协商解决问题

     对于此事，山东首辰律师事务所的吴芝容律师表示，双方虽然未签订书面合同，但有口头约定，即有口头合同，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照《合同法》的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

     吴律师认为，其他原因与装修这项服务本身无关，但从道德方面上来说，顾客不应该辱骂他人，“顾客应该就此向被其辱骂一方道歉。” 吴律师建议双方协商解决此事，切莫因为一时的意气用事，将原本可以协商解决的问题激化。“建议不管是消费者还是服务提供者最好签订书面合同，以防止纠纷的发生。”