11月16日青岛正式供热 室温不达标可电话反映

      近日,随着几股冷空气的降临,岛城有了冬天的寒意。但现在,市民不用怕冷了,经过一段时间的低温运行,11月16日,青岛正式进入供暖季。这意味着从16日零时起,供热企业需保障用户室内供热温度不低于18℃。如果市民家中暖气出现跑、冒、滴、漏或温度不达标等问题,可以及时拨打电话反映。

　　锅炉升温,千家万户暖起来

　　“我家里的温度,已经到22℃了”,15日晚上8时30分许,记者来到市北区宜阳路用户朱春蓉家里。她告诉记者,从下午5点开始,暖气片的温度就逐渐升高,家里变得暖意洋洋。青岛能源集团能源热电有限公司第一热力分公司工作人员介绍说,从下午5时左右,他们就逐渐对锅炉进行升温,提高温度。一次管网出水温度就已经达到了70℃,二次管网达40℃以上,确保居民家中的温度能够达标。

　　15日,记者在现场看到,青岛能源热电集团今年新建的天然气锅炉系统已经投入使用。“这个锅炉不但环保,而且效率特别高,温度的提升速度也比普通锅炉快很多。”工作人员告诉记者,他们还投入使用了远程控制系统,在电脑屏幕上,各个换热站的出水温度、回水温度以及水压等数据都实时显现。而且,通过电脑就可以操控换热站的电动阀门,从而保障居民家中的温度能达标。

　　漏水投诉一小时内到场抢修

　　“进入热态运行后,居民家中的暖气片里陆续开始流热水,往年有个别居民私自偷水被严厉查处。”青岛能源集团第一热力公司供热站站长林芝峰说,供热管道中的热水加入了除臭剂、除垢剂等化学试剂,因此并不适宜日常使用。如果有市民私自放水,会导致供热管道内的压力失衡,严重的还会造成换热站停热。一旦停热,整个小区必须重新开始进行充水试压,需要四五天的时间才能再次让暖气片热起来。

　　记者从市供热办了解到,根据新修订的《青岛市城市供热条例》规定,对供热设施漏水的投诉,必须在接到投诉后的一小时内到达现场抢修；对供热温度等有关供热质量的投诉,在采暖期开始后的十日内,必须在接到投诉后的五小时内到达现场处理；在采暖期的其他时间,必须在接到投诉后的二小时内到达现场处理。

　　全市储煤118万吨保障供热

　　另外,能源集团也提醒广大市民,正式供热已经开始,如果家中的暖气出现跑、冒、滴、漏或温度不达标等问题,能源集团所辖服务区域用户请及时拨打暖到家热线96556或通过“青岛能源”微信公众号进行留言。专业服务人员将会第一时间给予处理、解决。

　　据悉,岛城每年采暖期141天,为每年的11月16日至次年的4月5日(城阳区、青西新区及各县级市人民政府可以适当调整采暖期)。本采暖季全市预计用煤炭362万吨,目前已经存储118万吨,达到了采暖季前存煤不少于30天的要求。

　　供热有问题,打这些电话

　　●市内三区各热企24小时服务电话

　　青岛能源集团:96556

　　华电青岛热力有限公司:96559

　　青岛亨通达实业有限公司:85821724

　　青岛金湖热力有限公司:85810404

　　青岛鲁青热力有限公司:83778177

　　●其他区供热管理部门监督电话

　　崂山区市政公用局:88997833

　　城阳区城管局燃管处:58770350

　　西海岸新区城市管理局:86160162

　　即墨区市政公用事业管理处:86658370

　　■相关新闻

　　90座老楼将穿“棉衣” 8000户居民今冬更暖和

      随着寒冬来临,岛城一些年代较久远的居民小区如何保温成为不少居民关心的大事。在李沧区兴华路街道,今年又有8000户居民少了这份担忧。15日,记者采访了解到,今年兴华路街道已全面启动了华泰社区、兴华路社区、邢台路社区三个社区的节能保暖工程,共涉及90个楼座、30多万平方米,约8000户居民受益,今冬既暖身又暖心。

　　兴华路街道辖区位于李沧区的沧口老城区,居民楼大多建于上世纪七八十年代,时间久远,导致建筑质量和保温性能较差。因此,冬天保暖的问题一直是居民的忧心事。为解决居民的担忧,提升大家的幸福感和满足感,今年兴华路街道在入冬前展开了全面摸底,数据显示,90%以上老旧小区的居民都希望尽快进行外墙保温施工。为此,兴华路街道决心坚决办好这个政府实事,让惠民政策惠及于民。

　　目前,此项工程已全面展开,华泰社区、兴华路社区、邢台路社区三个社区90个楼座、30多万平方米,约8000户居民受益。记者了解到,结合着学习贯彻落实党的十九大精神,兴华路街道打造了“三事”工作法,全力提升辖区居民的幸福感、获得感、满足感:一是想干事,想居民所想之事；二是会干事,做民生所需之事；三是干成事,成民心所向之事。