做完肋骨鼻手术患者被医院拉黑 青岛华璞诺美：没有这个项目也没有这个患者

今年2月份，张女士花28000元在华美美容医疗做了肋骨鼻美容手术。本来期待着手术后山根高一些、鼻头翘一点，结果效果远达不到她的预期，即使在8月份又接受了一次修复手术，张女士仍然对手术效果大失所望。就在张女士想就手术效果问题跟华美美容医疗的工作人员再沟通一下时，却发现自己的微信已经被对方拉黑了。信网按照张女士提供的地址找到了这家位于高邮湖路的华美美容医疗，却发现门头已经改成了“华璞诺美医疗美容”，工作人员直言张女士的手术跟医院没有任何关系。不过，张女士却发现，如今华璞诺美医疗美容官网上介绍的苗院长正是自己做手术时认识的那位院长，“这家医院经常换名字，但实际上都是同一家医院。”

隆鼻手术后对效果不满意 患者被医院拉黑了

在接受这次肋骨鼻手术前，张女士就已经是华美美容医疗的会员了。“之前我充值成了会员，所以这次做肋骨鼻只收了我半价。”张女士说，肋骨鼻手术就是取自己的肋骨软骨作为隆鼻的材料，整个手术过程自己都处于全麻状态。

“做手术之前，华美美容医疗的工作人员让我去附近的妇产医院做心电图和血常规，之后回来就让我做手术，也没有拍片之类的检查。等到手术结束，医生来告诉我说山根没有垫太高，但是最后的效果还是会很不错。”张女士告诉信网，这台手术是华美美容医疗的卢医生与一位上海来的专家同台完成的，之后医院还把自己手术前后的照片发到了网上用作宣传。

不过，对于第一次肋骨鼻手术的效果张女士并不满意，在恢复了一段时间后，今年8月她又做了一次修复手术，但效果仍然无法让她满意，山根不够挺拔，给人塌塌的感觉。“我想找华美美容医疗的医生聊一聊，一开始是不怎么回信息，后来又说会给我解决，到现在就直接把我拉黑了。”张女士认为，自己作为患者有权了解术后恢复的相关情况，特别是在自己对手术效果有异议的时候，拉黑这种做法显得既不专业也不负责任。

大白天医院大门紧闭 医院方面否认做过肋骨鼻手术

张女士说，手术后的很多事情自己都是找卢医生的助手阿峰老师联系的，“可最近我给他打电话，接电话的人说他不是阿峰老师，说是我打错电话了。”如今，做手术的卢医生和助手阿峰老师都从微信上把张女士拉黑了，之前联系过了客服人员同样联系不上，这让张女士很上火。

22日上午，信网按照张女士所说的地址找到了这家医院，但奇怪的是这家医院的名字并不是张女士说的“华美”，而是“华璞诺美医疗美容”。与一般的医美机构不同，华璞诺美在工作日也是大门紧锁，信网敲了半天门才有一个身穿白大褂的工作人员出来。

“我们是4月份才接手这家医院的，没有张女士这个患者，而且我们也不做肋骨鼻手术。”没有查询患者信息，这位工作人员三言两语便把医院与张女士的关系撇干净，而且也否认医院有阿峰老师这个人。

当天下午，信网又按照张女士微信上显示的电话联系到了华美美容医疗的苗院长，苗院长的助手张先生也直接否认给张女士做过手术：“我们没有肋骨鼻这个项目也就不可能有这个患者。”

信网在华璞诺美的官网上找到一张苗院长的照片，其介绍为华璞诺美医疗美容创始人。经过张女士的确认，官网上的这位苗院长与她微信里苗院长的头像是同一个人，“我确定是在高邮湖路的这家医院做的手术，这家医院经常换名字，但实际上就只有这一家医院。”

华璞诺美已取得相关资质 患者手头证据不足恐遇“维权难”

张女士言之确凿表示自己在华美美容医疗做了手术，医院方面则坚称从来没有张女士这个患者，双方各执一词。而且，张女士虽然提供了手术时付款的账单，账单上也有华美美容医疗的名字，但实际的商户名称却是青岛明绣美妆文化传媒有限公司，“做手术的时候我也没想过会出这么多问题，而且医院没有跟我签合同，病例、收据、发票也都没给我。”如今，张女士手头上有一张照片，是手术后华美美容医疗发布的案例，上面写的项目是“鼻综合”，在这张图片上有清楚的“华璞诺美医疗”的水印。同时，张女士还有与卢老师的部分微信聊天记录，证明自己接受过鼻子的整形手术。

信网查询发现，在华璞诺美开业前，同一地址上有另外一家名为明绣美尔鑫医疗美容的机构经营，后者曾在没有取得相关资质的情况下就给患者做了双眼皮手术。巧合的是，之前的明绣美尔鑫与收取张女士28000元费用的青岛明绣美妆文化传媒有限公司是同一个法人。

就张女士的遭遇，信网也咨询了市南区卫生健康局医政医管处，工作人员表示华璞诺美已经取得了经营医疗美容的相关资质，而按照如今的状况张女士手中的证据并不完全，想要认定她曾在这家医院做过手术是有些难度的。“如果是到正规医院做手术，挂号单、病历本、发票收据都是齐全的，但现在这些材料患者都没有，医院也不承认有过这样一个患者。”

工作人员说，从医疗卫生管理部门的角度来说，可以帮助张女士与医院进行调解，如果调解不成还是建议张女士通过法律途径来解决，“像患者的手术费用究竟交给了哪个公司，资金的流向是怎么样的，都可以在法院审理的过程中查明，以此证明患者究竟有没有在这里做过手术。”