青岛居然之家又爽约？！消费40万奖iPhone竟变成“先到先得”……

　　说起青岛的居然之家，可能第一印象不是什么家居产品，而是它的“抽奖”活动……

　　从在青岛落户至今，居然之家“丑闻连连”！

　　在青岛刚开业时，居然之家就开始了它的“表演”：在开业活动抽奖现场，青岛市民郭女士抽中了一辆宝马车的首付款，但却因没有及时从抽奖人群外挤到主席台前而被告知奖券作废。

　　后来此事持续发酵，居然之家也因为开业抽奖涉嫌不正当竞争，违反了《反不正当竞争法》第十三条“抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过五千元”的规定，被市北区工商局罚款10万元。

　　而关于居然之家产品质量问题的投诉，网上也是一搜一片。

　　一连串的闹剧之后，岛城业主对这家全国性的中高端家居卖场质疑声一片，大部分人觉得居然之家搞活动不会再这么简单粗暴。结果仅一年的功夫，到了2017年7月16日的一周年店庆，青岛居然之家的活动大礼居然又是奔驰宝马，最低门槛是在居然之家实交款满80万！

　　而这也不是居然之家第一次因抽奖金额过高而接受处罚，居然之家在全国范围内的多家店面曾因奖品价值远远高于法定限额被罚款数万。早在2013年位于北京的居然之家金源店就被工商部门以涉嫌不正当竞争为由建议立即停止促销活动。在2015年，因有奖销售最高奖的奖品价值远远高于法定限额，居然之家在新疆克拉玛依、内蒙古呼和浩特、福建福州的分公司分别被罚款1万元、1万元和9万元。

　　你以为这就完了？今年双十一，青岛居然之家“卷土重来”，今年不奖励汽车了，改“便宜”的了：消费满40万就能奖一部iPhone！

　　然而，又出事了……

　　提起今年这个双十一，青岛的刘先生是一肚子气。

　　刘先生说，早在今年十月二十号的时候，在居然之家青岛店开店铺的王女士找到自己，希望能帮个忙。

　　根据每个人购买商品金额的大小，居然之家赠送的礼品也是不一样的。

　　在一名朱经理的带领下，刘先生先后在五家店进行了消费。那么，这四十万元的货款什么时候返还呢？

　　有朋友做担保，刘先生并不担心这40万会打水漂。但是，让刘先生没有想到的是，原本承诺消费40万赠送苹果手机的活动，在自己交完尾款以后出了岔子。

　　今天一大早，刘先生早早就来到了居然之家青岛店的门口，没想到——

　　刘先生：我一看，八点半已经排满人了，有些人六点钟就来了，一共十部手机。

　　刘先生说，原本承诺消费40万送苹果手机，结果变成了送10部手机，而且先到先得。等到自己八点多赶到现场，打算排队的时候，却发现已经有几十号人在店里面排起了长队。这让刘先生感觉自己的被骗了，他赶紧找到自己的朋友王女士询问，到底是哪里除了岔子？

　　居然之家青岛店商户王女士：居然之家的经理找到我，就是求帮忙，直接刷卡创业绩。就是够了十万一个档次，送什么东西，够了40万，当时和我老公说的，承诺刷到40万给一部手机。我们就寻思找朋友，毕竟经理开口了，我们也是合作单位，也不想得罪他。

　　王女士告诉行动员，当初居然之家青岛店承诺的的确是送手机，自己这才动员朋友来刷的卡。结果，昨天居然之家青岛店突然表示，消费满40万的确是送手机，只不过手机的数量只有十部，今天九点发奖品的时候，先到先得。

　　王女士：昨天我们也报警了，因为产生了口角、争执，现在我的朋友客户也不愿意了，我凭什么把这40万给你白用一个月？我们不可能给你白用。

　　王女士说，昨天为了帮刘先生讨个说法，店家和居然之家青岛店方面发生了冲突，最终报警才得以解决。为了帮朋友拿到这个手机，今天王女士一大早带着刘先生来到了商场，没想到——

　　王女士：要求九点开门，客户才能进店，不能做假，九点开门排队，我带着客户九点进门，前面满满都是人，到了九点十五分，十部手机就已经没有了。手机都给谁了？没有人能公证。

　　王女士说，居然之家青岛店一边在群里发通知，不允许商家提前开店，必须等到九点再开门营业；另一方面，又有很多客户早在九点前，便出现在了商场里面，将10部手机全部抢空。

　　刘女士是相当激动，一言不合就吵吵，我也是努力去听，其实简单说，就是房子的续约期已过，刘女士和姐姐这边又一直在拖，所以，商场方就拿出了强硬措施，但是话又说回来了，这样的事，也不新鲜，就至于闹到如此地步吗？里面有什么不为人知的内幕吗？

　　行动员和刘先生一起来到了居然之家青岛店。

　　行动员在居然之家青岛店B座四楼的领奖地点看到，排队领取礼品的队伍还有很长。在显眼的位置上，放着两个易拉宝，上面清楚的写着双11满额赠礼的流程。活动的内容是：从2018年10月20号至11月11日，顾客可以根据活动期间累积消费金额，参加今天的满额赠礼活动，礼品数量有限、送完为止。在下面的赠礼明细表里写着：消费40万元档，对应的礼品为苹果XS手机一部，数量只有10部；30万元档，送iPad或50寸康佳彩电一台，同样有数量的限制。

　　上午十一点，在这个大额消费的礼品领取处，一名男子刚刚领走了一台ipad。行动员看到，现场的大额礼品只剩下一部ipad和一堆的电视机。那么，当初居然之家青岛店到底是给店家承诺的？刘先生的问题又该如何解决呢？行动员和刘先生一起来到了公司办公室。

　　居然之家店长孙经理：这个东西就是游戏，你不认为是游戏，这是一个活动规则，定了就得遵守，先到先得，我们写的是限量多少的，不是说交了40万都有，不可能的。

　　孙店长接待了刘先生，他表示这个活动一开始的规则就是先到先得；但是刘先生的家人质疑，如果当初说是先到先得，谁又会掏出四十万帮助商家来刷单呢？面对这一问题，孙经理急忙岔开了话题。

　　那么，居然之家青岛店方面，是不是要求商户们找顾客购买商品，随后再将购买的金钱返还的行为呢？

　　孙经理证实，这笔钱一个月内确实会返还，而且居然之家青岛店每个月都会搞这样的活动。那么，如此大费周章的搞这样的活动，居然之家青岛店又有什么好处呢？

　　孙店长解释，居然之家只是一个交易的平台，刘先生和王女士之间发生的交易，全都是在线上发生的交易，这么做的目的便是刺激消费。

　　孙店长：我们和阿里巴巴这个同平台是一样的，无非就是线上线下的，我们制定规则是针对线上的，消费多少送什么礼品，无非就是为了刺激消费。

　　在行动员的多次追问下，孙店长终于说出了实情，借用这些线上的大额交易数字，来刺激大家的消费欲望。如今，当初到底是送手机还是抢手机？由于没有书面的协议，双方各执一词。那么，刘先生今天一大早来到居然之家青岛店，为什么在九点之前，便有客户在里面排队了呢？

　　虽然居然之家青岛店制定了规则，但是店内的商户又八仙过海各显神通，绕过了这些店内的规则。对此，居然之家方面依然觉得没有问题，而是让刘先生去找王女士协商。随后，刘先生拨打电话报警，民警的一番协调，依然没有结果。

　　目睹了这一切，居然之家青岛店的商户王女士，同样是心灰意冷。

　　王女士：就是哄抬业绩，造成生意很好的现象，全部都过来抢地方，这对居然之家有好处吧？商家想尽一切办法进，这就看谁有本事谁进。

　　每次搞活动抽奖就要出事，青岛居然之家也是没谁了……

　　正儿八经搞经营，别整些歪门邪道不好吗？