5月31日,山东省医疗服务提质增效行动启动仪式在青大附院崂山院区举行。据悉,2024年,山东省各级各类医疗机构将深入开展“医疗服务提质增效行动”。青岛将以提升服务能力,增强群众就医感受为出发点,重点推进北大人民医院青岛医院二期、山东大学齐鲁医院蓝谷医院等32个在建项目,积极打造青岛卫生健康服务的新高地。
记者在启动仪式上获悉,为进一步解决群众看病就医难点堵点问题,山东省卫生健康委在全省各级各类医疗机构深入开展“医疗服务提质增效行动”,扎实实施医疗服务效率提升、老年人“数字鸿沟”跨越、诊后服务延伸、服务模式优化创新、服务支撑能力提升五个子行动,推行“一站式”服务中心建设、预约诊疗服务、“潮汐式”门诊管理、互补挂号、预住院模式等20条措施,进一步提升医疗服务规范化、舒适化、制度化水平。
据介绍,青岛今年将重点推进北大人民医院青岛医院二期、山东大学齐鲁医院蓝谷医院等32个在建项目,结合“中央财政支持公立医院改革与高质量发展示范项目城市”和“中央财政支持中医药传承创新发展示范试点项目城市”双示范项目,持续提升青岛市医疗卫生服务能力和服务水平。截至目前,示范项目22项指标,有10项已提前完成。
此外,青岛实施“智慧医疗示范项目”,构建青岛市“健康云脑”,丰富“全市一家医院”就医场景应用,居民通过一个平台可以实现挂号、专家团队预约、缴费、检查预约、排队提醒、号源查询等130余项便民服务,平台日活跃用户5万余人。智慧支付缴费让居民平均挂号时间从15分钟缩短为1分钟,就诊环节从8个减少为3个,在院就医时间从3小时缩短为1小时。青岛利用信息化手段,对提前取消预约或退号的号源自动回收,自动整合重新释放,提高了号源使用效率。
青岛打通技术壁垒,深入开展检查检验结果互认工作,建立青岛市检查检验结果互认平台,目前,全市互认机构由32家拓展至560家,累计节约费用3050万元。青岛还积极搭建市级“鲁云影像”平台,全市已完成42家机构的全部接入。目前,青岛二级以上公立医疗机构全部开展特殊患者免费预约陪诊服务,累计提供服务27700余人次。青岛还为老年人提供“一站式”温馨就医服务,在青岛市市立医院等医院试点开展“老年人服务专区”,群众看病就医的获得感不断提升。(青岛日报/观海新闻记者 黄飞)
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