青岛北站东广场网约车换乘不便引网友吐槽 相关部门回应

“车找不到人，人找不到车，出站还要走很远……”

近日，一位网友发帖吐槽称，自己在青岛北站东广场遇到了“网约车换乘难”的问题。该网友表示，自己于2月24日（元宵节）当晚乘高铁抵达青岛北站。由于天气状况不佳，便决定提前在线上约好网约车。可令其感到意外的是，网约车上车点所在的东广场不仅距离进出口较远，管理模式也较为混乱，这也让他颇为不满。

帖子发出后引起热议。有网友附议道，青岛北站的网约车上下客地点极为不合理，很少遇到过类似情况；也有网友持不同意见，认为这样的设计缓解了进出口车辆拥堵的状况，是项便民、便交通的好措施。针对该情况，记者来到青岛北站东广场进站口，实地了解具体情况。

“接客、找车，都挺麻烦的”

2月28日上午，记者来到了青岛北站东进站口周边，体验了从出站走到网约车上车点的路线。在随身没有任何行李的情况下，共用时5分钟完成。考虑到进出站乘客随身携带行李，加之岛城前些天出现的雨雪天气，路面上有结冰和积雪，普通乘客所花费的时间也许会更多，行走起来也更加困难。

在东广场网约车上车点现场，一位来自山东菏泽的游客告诉记者，无法直达网约车上车点的情况确实比较麻烦。“我是拖着两个大箱子一路走到这儿，这样的设计我还真很少见过，相对来说是有点麻烦。”随后，该网友还表示，好不容易走到这，却又找不到网约车。“没有有秩序的管理方式，所有车堆在一块，我和司机都一起找了对方好久，6分钟了都还望眼欲穿……”

不仅如此，在现场等待乘客的网约车司机在接受记者采访时也表示，平时是“等人”，而在北站的东广场则还得“找人”。“经常遇到乘客因为距离远取消订单的情况，他们希望我们能到进站口或者更近的地方接，可我们过不去啊。”网约车司机表示，“即使乘客到了这里，两个人互相还要再花时间去找对方。”在青岛北站的东广场，车和人，似乎很难按照预定计划相遇。

“不觉得有不妥之处 便民也便交通”

而在当天上午的现场采访中，面对同样的问题，记者也听到了一些来自乘客和司机不一样的声音。

“我觉得这样设计挺好的，如果说是遇到客流高峰，能很好依照公交车、出租车和网约车的各自上下客点乘车，这样能有效分流。”市民尹杭在接受采访时说到。

除此之外，网约车司机韩瀚也认为，青岛北站东进站口的网约车上下客点并无不妥之处。“将东进站口的网约车上下客点独立出来，是项便民、便交通的措施。一来网约车、出租车、私家车等不会在进站口扎堆，可以即停即走；二来乘客也不至于在有限的时间内匆忙找车。”

相关部门：系临时措施 预计明年底实现站内直接换乘

针对东广场的网约车上下客点引发的争议，记者致电了青岛火车北站周边管理办公室。该办公室工作人员告诉记者，现有措施均为临时性措施，预计在2025年底可实现乘客站内直接换乘。

据了解，青岛北站自去年7月开始进行周边开发建设，目前该项目正在进行当中。其中设置有出租车、网约车落客区的东广场地下空间项目也正在施工建设中。经过多方的评估考量，最后决定在青岛北站东广场临时设立网约车临时上下客点。预计在2025年底，乘客可以乘车到地下直接进站。