即日起青岛市全域实行“视频快处”处理轻微道路交通事故

2023年6月1日起，公安部推出公安交管服务群众服务发展10项便利措施，轻微交通事故线上视频快处作为其中一项便民新举措。青岛市作为全国第二批轻微交通事故线上视频快处试点城市，从今年10月1日开始，青岛交警在市南区、市北区、李沧区、崂山区、黄岛区、即墨区实行轻微道路交通事故远程“视频快处”模式。截至10月22日，青岛交警共线上视频处理轻微交通事故6370起，有效提高了轻微交通事故处置效率，便利事故当事人理赔维修，减少了群众事故处理成本，缓解了因轻微交通事故引发的交通拥堵。

为进一步拓宽“视频快处”应用范围，青岛交警统筹安排，强力推进，即日起，在全市区域范围实行“视频快处”处理轻微道路交通事故。当事人通过“交管12123”和“青岛交警”微信公众号“事故视频快处”模块中，快速处理轻微道路交通事故，使双方当事人能够更加便捷地解决纠纷，不再需要等待交警到场处理。

事故当事人“视频报警”后，与交警进行视频“线上见面”，配合现场取证。后台坐席警员实时指导固定证据、采集信息。系统自动核验人、车、保险信息，民警核对交通事故事实后，完成责任认定，当事人会收到短信并推送电子责任认定书。“视频快处”快速处理交通事故全流程，实现了快速处理和快速撤离，解决了轻微交通事故处理“流程多、手续繁、时间长”等问题，让交通事故处理更加便利高效。