4月9日,在山东青岛,一男子发视频吐槽称,他旅游时在营口路农贸市场买的鲜活皮皮虾全部被商家调包成死虾,引起广泛关注。
“要不然就换,要不然就退,我全程录像!”视频内容显示,该男子拎着一袋皮皮虾,要求商家退换,并表示,“外地人不是你这样糊弄的!”紧接着,商家回复道,“我给你退了吧!”
据悉,该网友在距离农贸市场约200米的啤酒屋吃饭,朋友想吃皮皮虾,自己便去市场购买。“当时看那虾,全是鲜活的,结果到啤酒屋加工,却发现虾都死了,我回去跟卖家理论,给我退款了。”
市监局回应:经查不存在调包
该网友表示,目前当地市场监督管理局已与自己取得联系,并找到了涉事商户,调取了监控视频。
10日,该商家回应称,自己没有掉包,店里卖的是鲜虾和活虾,鲜虾就是刚死的虾,且没有冰冻过,35元/斤,活虾50元/斤。“卖的时候就给顾客解释过,他自己要的鲜虾,不存在欺诈和调包,也都有监控。”
台东第一市场监督管理所的工作人员回应称,已介入处理此事,根据店家提供的全程录像,已排除调包行为。“刚死的海鲜如果没有腐败变质,是允许销售的,摊位有死虾也有活虾,要问清价格再购买,当事人可能没有说一定要买活虾。”其表示,老板退款的行为是办案的参考因素,但老板这样做可能是因为不想影响摊位生意,并非一定是因自身有问题。“我们仍要就销售过程中的标价情况进行进一步调查。”他说。
摊主称系误会,已经当场退款 “都怪当时没说明白,让顾客以为活的虾虎也是35元一斤。”说起顾客对自己摊位的投诉,在营口路市场经营海鲜的摊主徐某懊悔不已。
据介绍,徐某摊位上出售的皮皮虾有50元/斤和35元/斤两种价位规格,其中50元/斤是活的,35元/斤是死的。顾客花费35元购买了一斤皮皮虾,徐某摊位按照35元/斤的价位规格,给顾客称了一斤死的皮皮虾。顾客将皮皮虾带至附近啤酒屋加工时,被告知皮皮虾是死的,随后顾客向摊主反映并要求退货,摊主当场退款35元。
记者在营口路市场了解到,目前市场上活的皮皮虾35元一斤的确很难买到。在接到有关问题的反映后,青岛市市北区市场监督管理局高度重视。经过调取营口路市场监控视频,初步调查没有发现经营者“调包”行为。为了进一步查明情况,市北区市场监督管理局已就此事立案调查,一旦摊主存在违法行为将依法作出严厉处罚,维护消费者合法权益。
“下一步,我们将进一步加大执法力度,在全区开展专项整治行动,严厉打击损害消费者权益的违法行为,营造放心安全的消费环境。”市北区市场监督管理局有关负责人介绍说。(综合自九派新闻、后浪视频、信网)
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