顾客买到无生产日期和过期食品 城阳利客来怀疑被掉包

《食品安全法》规定，预包装食品的包装上应当标明生产日期。而潘先生近日向信网反映称，他在利客来城阳购物广场(以下简称“城阳利客来”)购买了多种食品，结账后发现，其购买的扒鸡已经过期，而鱼罐头上则无生产日期的标识，潘先生投诉至商场服务台后无果。城阳利客来的工作人员牛先生告诉信网，工作人员经过核对库存记录，及查看当日视频影像，认为商场出售的商品质量无任何问题，质疑潘先生一行将商品掉包后，回来要求赔偿。

买到无生产日期和过期食品

潘先生告诉信网，他于11月8日下午来到了城阳利客来购买吃食。结账后，潘先生发现他购买的两袋“浩祥居扒鸡”已经过期，而两瓶“康祥益瓶装五香黄花鱼罐头410g”则无生产日期标识。

发现该问题后，潘先生将此事反映至商场服务台并讨要说法。“无论是鱼罐头还是扒鸡，工作人员给我的答复都是厂家问题，与商场无关，又告知我领导不在无法处理，这根本就是不想给解决。”。

根据潘先生提供的照片，信网发现商品“浩祥居扒鸡”上打印的生产日期为2021年2月20日，保质期8个月。商品“康祥益瓶装五香黄花鱼罐头410g”保质期24个月，无清晰生产日期，但在营养成分表上方有一处数字喷码，信网无法辨别该喷码是否为生产日期的部分数字。

经销商：核实情况后再给答复

此外，潘先生向信网出示了三张购物小票，三张小票全部为11月8日下午的订单，根据小票显示，“康祥益瓶装五香黄花鱼罐头410g”单瓶售价14.9元，“浩祥居扒鸡”每袋售价21.9元。

据商品“康祥益瓶装五香黄花鱼罐头410g”上的标签，信网联系到了该产品的经销商青岛康祥益食品贸易股份有限公司，工作人员告诉信网，该黄花鱼罐头已经售卖多年，从没有发生过未标识生产日期的事情。信网提出为该工作人员出示潘先生提供的照片核对，但对方未接受该提议。

“生产日期全部都印在食品标签上，有时候可能存在生产日期喷码错位的情况，我们需要先核实一下情况，如果没有生产日期属实，我们会按照法律规定的，该怎么赔付就怎么赔付。”该工作人员此后表示，经与城阳利客来核实，确实有两瓶黄花鱼罐头喷码错位，但并非没有生产日期，“市场监管部门的工作人员告知我们，由于商品没有质量问题，且实际还在保质期内，只需整改喷码日期即可。”

商场：怀疑商品被掉包

对于此事，城阳利客来的工作人员牛先生告诉信网，接到潘先生的投诉后，商场马上核对库存记录，根据仓库记录的“浩祥居扒鸡”进货数量、生产日期等信息，商场认为潘先生不可能购买到过期的“浩祥居扒鸡”。“我们平时内部检查，发现临期货就会与厂家调换，而无法更换的也会及时销毁，绝对不会外流销售。”

此外牛先生表示，潘先生购买的“康祥益瓶装五香黄花鱼罐头410g”，是城阳利客来于2020年7月14日进货购买，商场出售的同一批次产品生产日期无任何问题，而生产日期不够清晰，属于厂家在打印标签时出现错位导致，仅是个瑕疵。

“发现这个问题后我们工作人员提出为潘先生退换产品，但他并不同意，要求我们按照‘一张发票赔款一千元’的方式进行赔付，共要求我们赔偿四千元。”牛先生告诉信网，商场后续经过调取监控影像发现，潘先生一行共3人，当天互相交递过产品且并无交流，“我们怀疑商品已经被掉包，而他们将调包后的产品拿来服务台索要赔偿。”

牛先生告诉信网，事发后潘先生虽然未投诉至主管部门，但城阳区市场监督管理局已经留意此事，并向商场询问情况。城阳利客来于11月10日对此事做出了情况说明，并提交给城阳区市场监督管理局。

信网了解到，目前市场监管部门正在调查此事，信网也将继续追踪报道。