买房时明明有窗，交房时就没有了！业主质疑中南世纪城四期房子“货不对版”

近日，有不少网友反映李沧区中南世纪城四期项目，部分楼座收房时才发现“货不对版”，当时卖房时，给业主的户型图上房子东侧明明有窗，但实际交房却窗户就没有了。

“新房窗户没了，这可是硬伤！”带着这样的疑问，随后记者联系了这位中南世纪城4期的业主，对他们的遭遇做了一番调查采访。

爆料：中南世纪城交房时，户型图上的窗户“凭空消失”了

据爆料业主反映，自己是在2017年购买了中南世纪城四期3号楼上120平方米的一套新房，用于改善家庭居住环境。当时买房时，户型图上明确标注着阳台东侧边有窗，但实体交付时窗户却“凭空消失”了。而在同一期交付的4号楼上，同样户型的东侧窗户则被保留了下来。

网友供图：中南世纪城销售时置业顾问提供的户型图

从网友提供的房源户型图来看，该户型图右下角确实标明适用范围为3＃和4＃，阳台东侧也设计有侧窗。

网友供图：4号楼阳台侧窗被保留

网友供图：自己所购买的3号楼侧窗则“凭空消失”了

这位网友还告诉记者，当时购房合同上写的交房日期是2019年12月31日，但由于实体与宣传不符，侧窗凭空消失了，另外房屋还存在有多处空鼓等问题，房源并未按照合同规定日期签收。“实际签收日期是2020年1月3日，目前收房签字已完成，不过房子钥匙还没交接。”

维权：多方询问，只等来了置业顾问回复“按图纸施工”

同样的价格，同样的户型图，为何4号楼交付时有窗，3号楼的窗户却不见了呢？业主对此十分不解。也曾联系购买同一户型的邻居们一起维权。但他们的维权却总是被中途挡回来了，无论是拨打的热线电话还是客服电话，最后都被转回到了置业顾问处。

网友供图：与置业顾问聊天记录截图

置业顾问告诉该网友：“公司的答复就是：按照图纸施工的，当时报规划，就是这么报的”。至于是原本图纸上就是无窗，还是在施工中途规划发生了变更？置业顾问则告诉业主们，他回答不了，需要业主自己去询问规划局。

置业顾问坦言，对于业主提出的问题，自己答复不了也解决不了，而且最近请假不在公司，于是断了联系，连最后的对接人也“推脱了个干净”，业主的问题可以找谁反映？大家一头雾水地就这么被撂在了维权的半路上！“现在开发商似乎打定主意不出面，一个“拖”字诀来敷衍住我们所有人。”对于此次维权的无疾而终，业主也很无奈。

网友供图：售房合同中明确标注如发生变更开发商应与业主签订变更协议

听过了业主的维权全过程，记者拨打了中南世纪城开发商青岛中南世纪城房地产业投资有限公司官网的电话，对方表示自己只是公司前台，会帮忙转到专门的客服部，届时会有人回电，截至发稿前，青岛新闻网记者仍未收到回电。

随后，根据另一位业主私人提供的线索，记者又联系到了中南世纪城项目青岛公司工程部负责人，记者打通该电话并表明身份后，该负责人表示“自己不方便回复”后，即挂断了电话。

无法从开发商处得到答复，记者随后还拨打了李沧区规划局服务热线，这里的工作人员告诉记者，业主要想查询自己所购项目的设计图纸是否有中途变更，可携带身份证和房产证（若没有房产证，购房合同也可）前往黄县路1号（青岛市城市建设档案管理处）查询，查询不收取任何费用。

随后，记者第一时间将这一答复反馈给了中南世纪城四期业主，业主们表示会立即前往查询，“窗户到底是怎么没的？这事儿大家都想搞清楚！”

律师答复：若设计图纸没有变更过，开发商则涉及虚假宣传

虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。

针对中南世纪城四期项目业主维权事件，青岛康桥律师事务所资深律师接受记者采访时表示，有没有窗户不是小事，尤其是像这样一整栋楼阳台右侧窗户全部消失的情况比较少见。就中南世纪城四期项目3号楼阳台东侧窗户“凭空消失”的问题，业主维权需要确认施工过程中是否存在变更规划，如果自始至终没有变更过规划，就是按照原设计图纸施工的，那就说明一开始的设计这栋楼阳台就是没有东侧窗户的，那么开发商在卖房是提供给业主的户型图（带窗，如上图）就是涉及虚假宣传了，业主是有立场可以主张赔偿的。