商业综合体开业,为了聚拢人气往往会举办一些打折促销的活动,许多消费者也乐得去捡便宜。不过,有个别商家恰巧利用了消费者这种心理,趁着人多嘈杂的时候销售问题商品。“今天开业的保利广场现在有很多临时摊位在销售商品,有的摊位不明码标价,也不给打印发票等销售凭证,儿童食品有的都过期了。 ”市民小张(化名)向记者报料说。
临时摊点问题多多
小张家就住在新都心,所以他对于保利广场还是充满了期待。开业第一天,他就到保利广场购物,结果在负一层购物时发现了问题。一个卖食品的摊点前人气很火,商家把各种小食品都散乱堆在桌子上。没有具体的价格,商家吆喝着说“十元三包,十元四包”。消费者拿了商品之后,通过二维码付款,商家也不会打印发票和购物小票。小张觉得很便宜,也想买几包,结果拿起来一看这些食品大多不是近期生产的,其中有一样食品还已经过期了。 “保利广场刚刚开业,对于商家的监管在哪里?这种过期食品在这样的大商场里销售,不是亲眼看到真是无法想象。 ”小张说。
接到小张投诉后,晚8时左右记者到小张所说的问题商家处探访。很快,记者就在一堆食品中,找到了过期食品。按照商家的说法,这种食品10元钱三包,记者扫码付款后,商家没有给记者任何购物凭证。记者随后找到了现场一名店员,质疑买到的商品过期了。该店员先说不可能,当记者出示该商品后,该店员开始说只是个例,当记者又在摊点上拿起一包过期食品后,该店员才回收该款商品,将记者购买的过期食品一起丢到箱子里,让记者再选一样商品。
过期食品的“锅”消费者背?
为什么在正规商场里销售的商品,不明码标价?为什么消费者购物,没有发票或购物小票等任何凭证?为什么过期商品会进入保利广场,对食品商场是如何监管?带着这些问题,记者联系了保利广场相关负责人郝女士。郝女士表示自己不了解情况,将联系相关负责人回答记者。
随后,负一楼售卖过期食品的商家首先联系记者,他表示这个问题主要出在消费者身上。当时他们供货商发过来这批货,他们也发现了这款问题商品,在售卖当天他们并没有把过期商品拿到货柜上售卖,是消费者自己撕开包装丢到了货柜上售卖。为什么要把过期食品带到保利广场中?对于这个问题,销售过期食品的商家没有给予记者明确答案。
下午2时30分左右,保利广场相关负责人给予记者回复。他表示,对于所有进入商场的商家,他们都会严格查验相关资质。对于出现问题的商家也会 “零容忍”,对其进行经济处罚的同时还会被清出保利广场。为什么过期食品会在开业当天进入保利广场?对于这个问题该负责人表示要先看一下记者录制的暗访视频,然后再给予记者答复。
保利广场开业于新都心商业中心,开业一天引客近万人,其中不乏青少年和儿童,又有多少人会买到这样的过期食品呢?又有多少人买了却没有发现而把存有安全隐患的食物吃进肚子里?结果不寒而栗。
除此以外 装修未完成、消防措施不完善等问题 也让顾客担忧
客流量小 多家店铺闭门未开 对比万象城、凯德、万达等开业时的盛况,保利广场开业当天客流量并不大。记者发现,商场内许多商铺并未开门营业,包括曾重点宣传的盒马鲜生、肯德基等,美食区也有不少店铺空荡荡。
装修未完 营业期间仍在施工 开业前期,记者曾走访保利广场,其工作人员在加紧施工,至28日开业当天,尚有部分区域未装修完成,部分区域物料杂乱堆放,有刺鼻气味,设施有损坏情况。
工人正在施工
杂乱堆放的施工材料
破损的地砖
大厅内损坏的指示地标
损坏的电梯设备
开业当日,工人在顾客人群中施工
工人正在施工
9月28日开业后,有工作人员还在商场内施工,极易产生危险。在商场的进出通道口,地面上大面积未干的油漆被踩踏,多处垃圾桶堆满垃圾,不少顾客表示体验感很差。
未干的油漆被踩踏
此外,记者观察到,保利广场消防措施不够完善,紧急出口上方线路裸露,灭火器布满灰尘无法看到详细说明,消防通道楼道内光线暗淡。
装修未完开业、消防措施不完善、食品过期...... 刚刚开业的保利广场, 能否尽快完成整改, 实现预期的“打造‘懂生活,乐自在’的 全新价值生活体验地”呢?
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