收据弄丢退款难 洁达驾校：需教练开证明

    2014年10月份，严女士花3980元在青岛洁达驾校报名学习C1驾驶证，“当时是王教练给我报的名，报名之后给了一张收据，但这张收据却被我不小心弄丢了。”因为工作繁忙，严女士一直没有体检和学车，到了2016年11月份，因为工作原因离开青岛，便向驾校提出退还报名费用，“但是驾校称没有收据退不了。”可严女士认为，自己个人信息都在成员系统里，驾校都能查到，以没有收据为由拒绝退费并不合理。

    青岛洁达驾校负责人张女士说，退款确实要看凭证，“如果我把钱直接退给学员，之后教练又拿着收据来要钱怎么办?”张女士说，如果严女士想退费，只能联系王教练，让王教练向驾校说明情况，并提供一份手写的文字材料，证明收据已经丢失。当初替严女士报名的王教练也表示，自己会尽力帮助严女士完成退款。

     对此，李沧区交通运输局的工作人员介绍，在未体检未学车的情况下，一般是全额退款，学员可提供相关凭证由工作人员进行协调处理，“收据丢了，能从成员系统中查到严女士的个人信息也可以，或者向驾校提出核实票据存根。”