花四千安装显示屏不清晰 想退钱遭福日4S店拒绝

      6月中旬，朱先生在青岛广汽本田福日店(以下简称福日店)购置了一辆本田雅阁汽车，花4000元安装的显示屏成像模糊，还有虚影，于是拒绝收车，要求福日店拆掉显示屏，并退还4000元。福日店的工作人员告诉信网信网，给朱先生安装的显示屏是赠品，收取的4000元已经花在了其他地方，目前正在与客户协商解决此事。

     2017年6月中旬，朱先生和妻子在福日店看中了一辆本田雅阁汽车，原装车不带有倒车影像，于是就花4000元加装了一台显示屏。等到朱先生来提车时，却发现这块4000元的显示屏的质量并不让人满意。他要求福日店拆掉显示屏，退还4000元，这一要求遭到拒绝。

     “显示屏的成像很模糊，一直有虚影。刚开始我还以为是室内光线不好，可开到室外后还是这个样子。”朱先生说，当时工作人员怀疑车辆的摄像头有问题，建议他再加装一个摄像头，但自己没有同意，而且也拒绝收车。

     7月26日，朱先生再次联系福日店，工作人员虽然同意退还4000元，但要求朱先生再花3980元安装一台行车记录仪，朱先生没有同意：“为什么买车的时候不跟我说要加装各种设备，到了要提车的时候突然提这么多要求?”

     对此，福日店的工作人员解释称，安装在朱先生车上的显示屏是赠送的，并没有收费，朱先生交的4000元则已经花在了别的地方。可当信网询问这4000元究竟花在什么地方时，工作人员却不愿做过多说明。

     “接待朱先生的销售人员现在不在店里，现在店里的领导也知道了这件事，正在跟客户沟通，会尽快给出一个答复。”

       针对此事，信网咨询了青岛市工商部门，工作人员表示如果双方协商无果，可通过该部门进行调解，如果经过调解，店家还是不能同意，也可通过消费者维权协会受理，转交相关职能部门，进一步进行解决落实。