五大行裁员3.5万，基层员工首当其冲，许多岗位被AI替代！

　　9月6日，一视财经统计五大行半年报发现，上半年，五大行合计减员34716人。其中，农行减员人数最多，为10267人；接着是工行，为9879人；建行、中行、交行分别减员6457人、5478人、2635人。

　　具体数据如下图：

　　五大行裁员3.5万，基层员工首当其冲，许多岗位被AI替代！

　　01、银行员工减少的原因何在？

　　银行员工不断减少的原因，其中之一无非是随着金融科技的发展，许多岗位正在被AI所替代。

　　来自波士顿咨询早前发布的一份报告显示，从岗位削减的角度来看，到2027年将有230万金融业岗位因人工智能的应用而被削减，降幅约为23%。其中，银行业削减比例大约为22%。

　　“近年来国内外多家银行纷纷试水人工智能，人工智能应用已贯穿于庞大的银行业业务体系中，覆盖公司业务与零售业务从产品开发、营销与销售、风险管控与审核，到客户管理与服务的完整流程。”上述报告还指出。

　　而一视财经也注意到，这两年来，多家银行正在主动拥抱金融科技，将其作为发力重点。

　　比如早在今年4月初，中国建设银行推出的全国首家“无人银行”正式亮相上海九江路，虽然这行里没有人，但90%以上现金及非现金业务都能办理；其中，复杂的，只需带上耳机和眼镜，远程一对一；能办的机器人办，不能办的远程给你办

　　顿时业内一片哗然，感叹银行业迎来巨变，但同时也议论未来银行还需要员工吗？

　　接着4月18日，建行旗下的全资金融科技公司——建信金融科技有限责任公司（以下简称“建信金融科技”）又在上海揭牌。

　　挂牌仪式上，建信金融科技还宣布将与上海市金融服务办公室、中国科学院计算机网络信息中心开展共建金融科技创新实验室的战略合作，三方将发挥各自优势，对未来有望重塑金融业务模式的核心技术，如云计算、大数据、区块链、人工智能、互联网、物联网、虚拟现实、生物技术等主流和热点技术应用开展前瞻性、创新性的应用研究，着力打造中国金融科技创新的“贝尔实验室”。

　　除了建行之外，宇宙第一大行——工行也不断加码金融科技。

　　据悉，近年来，工行聚焦建设“智慧银行”，加快金融科技创新，通过组建网络金融部、建立“七大创新实验室”、加快实施e-ICBC 3.0战略升级、启动智慧银行信息系统（ECOS）建设工程等一系列措施，加快金融科技的落子布局。

　　数据显示，截至2018年6月末，工行融e行客户2.97亿户；融e联注册用户1.37亿户；融e购平台交易额6442亿元。

　　工行董事长易会满在今年半年报业绩发布会上还进一步表示，工行的金融科技主要是做三件事：一是做好e-ICBC3.0和打造新一代的信息系统ECOS这两项大工程。二是重点运用好七大创新实验室成果，抓好运用。该行在云计算、大数据、人工智能、区块链、物联网方面都形成了可面向对外开放输出企业级的技术成果。第三，主要是智慧银行应用场景建设。整个的场景，一方面是继续构建金融生态服务圈；另外一方面对外正式发布API开放平台，通过嵌入场景输出金融到第三方，为金融赋能。“我们对银行金融科技这一块还是非常有信心。”

　　当然，不仅仅是国有大行，目前，金融科技俨然已经成为各个商业银行转型的关键之一，而在这过程中，势必不少人工岗位被机器所替代。

　　02、银行减少的是哪部分员工？

　　其实，不难看出，减少的大部分员工都为基层网点员工，而这缘于银行物理网点的关停和转型。

　　今年来，一视财经就注意到，不仅所住小区附近的一个大行网点被撤，工作单位附近的另家大行原先的网点也撤走了。

　　中国银保监会国有重点金融机构监事会主席于学军早前也曾举例称，早期做监管工作，各家银行到监管部门申请增设网点是一个每天都在做的事情，但是现在不少银行发现不少网点门可罗雀，出现很多变化，不少大中型银行，不再扩建网点，而是有计划、有步骤的撤销整合网点，因为很多客户都选择使用网上银行办理业务。据调查，现在银行业80%以上的柜台业务均可在互联网上操作完成，跑银行的人士在明显的减少。

　　实际上，随着互联网技术的发展，近年来，商业银行不断推动线下网点推动向智能化、轻型化转型；同时，又大力拓展网络银行、手机银行业务，越来越多的业务通过线上渠道即可完成，去网点办理业务的客户少了，因而，所需求的员工也在降低。

　　比如中行在最新的半年报中表示，“全面推进以智能柜台为核心的新一代网点智能化建设。以智能柜台推广和迭代升级为驱动，促进网点服务模式转型，加快从交易操作型向价值创造型的转型升级。”

　　数据显示，其中，上半年，中行电子渠道对网点业务的替代率达到95.32%，电子渠道交易金额达到106.69万亿元， 同比增长19.02%。

　　农行也在2018年中报中称，该行以金融科技为支撑，推动网点轻资产、轻投入、轻运营等轻型化转型和智能管理新模式。加快推进柜面业务电子化，推广新一代超级柜台，减少人工业务办理和人工授权，进一步提升客户体验。优化运营管理流程，提高运营效能，降低运营成本。此外，还正加快经营转型中的人力资源优化配置，推动网点劳动组合优化，指导柜面人员有序转岗，盘活基层行人力资源等等。

　　不过，也正如波士顿咨询报告中所提到的，在替代部分工作岗位的同时，人工智能技术的发展和应用也正为金融业就业市场带来生机，包括在开发、运营和应用中会创造大量就业岗位。(一视财经)