吓懵了！山东联通用户莫名“被欠”13万话费

  手机是我们平时都会用到的通讯工具。说到打电话，就会涉及到话费的问题。有的人每个月话费几十元，也有多的每个月几百元。近日，日照的肖先生被自己的手机话费吓了一跳，他的联通手机欠下了一笔巨额话费，累计13多万元。这是怎么回事呢?

　　日照东港区河山镇肖先生告诉记者：“发现手机停机了，到了晚上就找到王会计帮我充了100元钱的话费，结果到第二天还是停机。”

　　肖先生的同事王志朋表示，当时他联系了客服，想了解一下充值的话费有没有到账，结果显示肖先生的手机号截止到6月份的欠费，总共13万余元。

　　肖先生说：“一般一个月也就十几块钱，除了固定费用就是接电话，很少往外打电话。现在一下听到欠费13多万，当时我直接吓懵了。”

　　莫名欠费13万 10分钟辗转两个国家

　　肖先生说，他的联通手机号是2008年使用身份证实名注册的，以往每个月的消费在20元左右，现在却突然出现了13万元的巨额话费，这让他难以接受。

　　对此，联通营业厅的工作人员说，因为肖先生的欠费存在争议且数额较大，这种情况需要上报上级部门协调处理，现在不能予以答复。

　　日照的肖先生手机停机，让同事帮忙充值了100元话费，按照以往的消费这100元足够使用几个月，但充值完之后手机依然处于停机状态。经过查询发现自己竟然欠下了13万元的巨额话费，这13万元又是怎么来的呢?

　　记者注意到，肖先生使用的是一款老年手机，通过查询，截至6月21号之前，他的通话记录均为本地通话，短信只有8条，但其中一条6月16日的短信引起了记者的注意。

　　这是一条开通国际漫游的通知，而肖先生却表示对此并不知情。肖先生告诉记者：“经过查询，漫游显示我16日去了乌克兰，19日又到了哈萨克斯坦。”

　　人在国内 却产生2700多国际漫游电话

　　通过在联通营业厅查询肖先生的通话详单，6月21日到6月29日，他的号码作为主叫，在乌克兰和哈萨克斯坦不间断播出电话共计2708通，通话时长有的几秒钟，还有的长达十几分钟。难道这段时间，肖先生真的出国了?

　　肖先生的同事王志朋表示：“肯定不可能，我们就在一个厂子里上班，天天见面，他没出国。”

　　肖先生的另一位同事刘涛也表示，一分钟之前在乌克兰，下一分钟打电话的位置就变成了哈萨克斯坦，再过十分钟又回到了乌克兰，这种频率很高，应该是联通公司有漏洞。”

　　肖先生的同事证明，他从来没有出过国。如果这一切都属实，那么这13万的天价话费到底是怎么回事呢?

　　日照市联通分公司客服部的王主任说，肖先生的情况是日照市首例，自己也不清楚是怎么回事，具体原因还需进一步调查。王主任表示：“有一点是肯定的，计费没有问题，因为系统全国是一样的，但是不知道里面具体发生了什么事，出了什么问题。我们现在也不敢判断，需要等待核查结果。”

　　不接受协商 望得到准确答复

　　正常情况一个月消费20元左右，现在却因为在国外的语音通话欠下了13万的巨额话费，发生一连串的事情，对于肖先生来说实在难以接受。联通公司回应现在不知道原因，需要进一步调查。那事情接下来会有进展吗?

　　日照市联通分公司客服部王主任：“我们认为这件事也是有问题的，没问题不会出现这么异常的话单，这个事情我们省公司也解释不清楚，现在正通过集团向国际局去核查。”

　　按照日照市联通分公司客服部王主任的说法，事情正在调查阶段，现在并不能给予准确的答复，为了尽量减少对肖先生的影响，他也提出了处理办法。

　　王主任表示，联通公司暂时不可能去追交这部分欠费，且会尽快催上级核查。此外，日照市联通分公司还愿意为肖先生重新办理一个新号码暂时使用。但对于这种处理方法，肖先生并没有接受。

　　肖先生表示：“我觉得就跟没答复一样，尽快的解决问题才是答复。”

　　肖先生认为，事情反映近一周，联通公司也没有给予自己一个满意的答复，并且这件事已经对自己的正常生活造成了影响。

　　律师说法 属于通话网络犯罪

　　事到如今，莫名其妙背负了13万元的话费，成了肖先生心中一个难解的结。对于肖先生的担忧，记者专门咨询了律师。

　　山东登高律师事务所律师陈少军介绍：“在这起事件中，通过初步调查看出，有关通话均发生在国外，且通话十分异常，因此可以判断属于通话网络犯罪所为，因此机主不需要承担上述有关费用。”

　　律师建议，联通公司应尽快向公安机关报案，对涉案通话进行侦查处理，查明事件发生的原因。同时，记者也将了解到的情况向山东省通信管理局进行了反映。

　　编后：

　　究竟是什么原因造成了欠费13多万元，这是一件令人匪夷所思的事情。这样的事情是个例，还是说以后或许也会发生在其他人身上，希望联通公司能尽快查明原因，给广大用户一个定心丸。