最新发布！青岛这些旅行社和出租车被通报处罚

近日

青岛文旅执法部门

和交通运输执法部门

分别通报全市旅行社投诉情况

和出租汽车违法违规行为

全力维护旅游旺季市场秩序

一起来看

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　　关于近期全市旅行社投诉情况的通报

　　近期全市文旅执法部门加强执法检查力度，全力维护旺季期间旅游市场秩序，全市旅行社投诉数量有所减少。现对2024年7月16日至7月31日期间，累计投诉10件以上的旅行社名单及被投诉主要问题，通报如下：

　　1.青岛驰翔随心游国际旅行社有限公司，注册地址：青岛市市南区兰山路13号1单元101户，23件旅游投诉，反映主要问题：餐饮、住宿、用车、团队人数、行程、购物安排等与约定不符，退团退定金纠纷，收取旅游保险费用不合理等。

　　2.青岛齐蜀大地国际旅行社有限公司，注册地址：青岛市市南区中山路12号4层429户，19件旅游投诉，反映主要问题：餐饮、住宿、用车、团队人数、行程、购物安排等与约定不符，退团退定金纠纷等。

　　在此提醒广大旅游者，跟随旅行社团组旅游，应在出发前充分了解旅游行程、住宿、餐饮、用车、导游等安排及标准、经双方协商一致的购物店或者另付费项目安排等，并签署“旅游电子合同”，如旅游者对合同内容存在分歧，请谨慎签署；如旅游者与旅行社产生纠纷，可拨打属地“12345政务服务便民热线”投诉。

　　我市7月份查处390余起出租汽车违法违规行为

　　为进一步强化青岛旅游季交通运输市场秩序集中整治工作，营造良好的出行环境，全市交通运输执法部门深入开展出租汽车行业服务提升专项行动，全力保障乘客合法权益。今年7月份，全市查处出租汽车各类违法违规行为390余起。8月6日公布了7起典型案件，其中一位出租司机因为二次拒载，被依法处以1000元罚款。

　　1. 7月5日10时20分，驾驶员高某驾驶鲁UT5XX9号巡游出租汽车在市南区日喀则路附近空车待租，有乘客欲搭乘该车前往太清路，在乘客告知目的地后，驾驶员以有急事为由拒绝载客。经查，该驾驶员曾于2021年10月因拒绝载客被立案处罚，执法部门依据《青岛市客运出租汽车管理条例》第四十三条第（一）项的规定，参照《青岛市交通运输行政处罚裁量基准》，依法给予其罚款1000元的行政处罚。

　　2. 7月6日7时40分，驾驶员宋某驾驶鲁BD67XX9号网约车从青岛北站东广场站前路招揽4名乘客，前往市南区眼科医院，并与乘客约定到达目的地后收取车费95元。驾驶员宋某无法提供该行程的网约车平台订单信息，涉嫌网约车巡游揽客。执法部门依据《青岛市客运出租汽车管理条例》第四十三条第（一）项的规定，参照《青岛市交通运输行政处罚裁量基准》，依法给予其罚款500元的行政处罚。

　　3. 7月9日14时07分，驾驶员张某驾驶鲁UT2XX4号巡游出租车在青岛北站东广场营运时，未按照规定在巡游出租车通道排队候客，而是前往东广场站前路主动招揽了3名乘客，涉嫌在客流集散地不服从调度管理私自揽客。执法部门依据《青岛市客运出租汽车管理条例》第四十三条第（二）项的规定，参照《青岛市交通运输行政处罚裁量基准》，依法给予其罚款500元的行政处罚。

　　4. 7月14日20时30分，驾驶员葛某驾驶鲁BD53XX7号网约车通过某平台接单，从市南区奥帆中心拉载乘客前往黑龙江中路过程中，驾驶员葛某使用不文明用语，涉嫌未规范服务。执法部门依据《青岛市客运出租汽车管理条例》第四十二条第（二）项的规定，参照《青岛市交通运输行政处罚裁量基准》，依法给予其罚款100元的行政处罚。

　　5. 7月15日10时58分，驾驶员王某驾驶鲁UT1XX0号巡游出租车从市南区鱼山路拉载乘客，前往市北区延安路古玩城，该行程收取乘客车费20元。但驾驶员王某无法提供有效的从事出租汽车经营的从业资格证，涉嫌未取得从业资格证从事出租汽车经营活动，执法部门依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十一条第（一）项的规定，依法给予其罚款200元的行政处罚。

　　6. 7月20日17时23分，驾驶员孙某驾驶鲁BT3XX5号巡游出租车从市北区CBD万达广场拉载3名乘客前往青岛北站西广场过程中，绕路胶宁高架路行驶，实际行驶路线比合理路线远5.8公里，涉嫌故意绕道行驶。执法部门依据《青岛市客运出租汽车管理条例》第四十三条第（一）项的规定，参照《青岛市交通运输行政处罚裁量基准》，依法给予其罚款500元的行政处罚。

　　7. 7月28日15时7分，驾驶员范某驾驶鲁UFAXX5号车通过某网约车平台接单，从西海岸新区东江路附近拉载乘客前往市南区德县路附近，通过网约车平台收取车费40.48元，驾驶员范某无法提供该车有效的《网络预约出租汽车运输证》等相关证明，涉嫌未取得《网络预约出租汽车运输证》擅自从事网约车经营活动。执法部门依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十四条第一款第（二）项的规定，依法给予其警告并处罚款3000元的行政处罚。