青岛供热准备工作已进入冲刺阶段！357条服务热线不间断受理群众诉求

10月12日，“星期三问城管”网络版节目聚焦供热方面工作，青岛市供热发展中心副主任杨楠做客青岛市新闻网“星期三问城管”节目，向市民群众介绍今冬我市供热工作情况，认真解答市民群众咨询问题，听取市民群众意见建议。

据了解，目前，我市供热准备工作已进入冲刺阶段。据初步统计，到2022年底，全市共有供热单位62家，集中供热面积3.35亿平方米，居民用户304万户。今冬全市供热用煤约需267万吨，用天然气约需5亿立方左右。全市共开通357条服务热线，500名话务员24小时不间断受理群众诉求；2000余名调试维修人员将随时提供测温、调试服务。记者在此提醒，为了更好地做好今冬供热服务工作，市城市管理局针对市民群众普遍关心的问题制作了一图读懂，并在媒体平台予以推送，请市民朋友们关注了解。

节目期间，杨楠副主任详尽介绍了非采暖季相关工作开展情况以及2022－2023采暖季供热工作准备情况。本期“星期三问城管”网络版平台共受理网友反映的各类供热方面问题25件。对于节目中网友反映的问题，杨楠副主任现场进行了细致解答。同时，针对平台受理问题，青岛市供热发展中心的工作人员详细记录，快速落实处置，及时反馈结果。

下一步，市城市管理局将坚持把“全力保障市民群众温暖过冬”作为开展“作风能力提升年”活动的重要载体，认真贯彻落实“严、真、细、实、快”工作要求，全力做好供热准备工作，确保2022－2023年采暖季开好局、起好步。