美吉姆新业广场店关门停业 青岛多个校区相继停课

2022年5月，信网曾报道过美吉姆早教的一起退费纠纷，在已经签好退费协议的情况下，家长却迟迟没有收到退款。当时，美吉姆早教的工作人员就曾坦言，青岛多个校区都存在着经营困难。而就在四天前，美吉姆早教新业广场店突然贴出一张闭店通知，让诸多报了名、交了上万元学费的家长感到不安。信网实地探访了美吉姆早教的多家门店后发现，除了新业广场店关门外，市南区的银座中心店、李沧区的和谐广场中心店以及崂山区的大拇指中心店目前也都是停课状态。

美吉姆早教新业广场店已经闭店。(来源：信网 见习记者 赵彦阅 摄)

美吉姆新业广场店宣布关门停业

“刷朋友圈的时候看到客服发了关店通知，说是因为长期入不敷出，付不起房租了。学员可以转去市南店，或者再帮我们联系其他机构，但直到现在也没有单独联系我。”刘女士的孩子在美吉姆早教新业广场店上了一段时间课，这次关门事先没有征兆。在客服发出通知后，刘女士不仅打不通门店的电话，就连平时给孩子上课的老师和客服顾问的电话也打不通了。

23日上午，信网来到市北区新业广场三楼的美吉姆早教，门店确实已经大门紧锁。新业广场的工作人员告诉信网，美吉姆是在8月21日突然关的门，并没有通知广场，“我们现在也联系不上负责人了。”

无独有偶，在8月21日新业广场店宣布关门停业后，8月22日美吉姆在李沧区和谐广场和崂山区大拇指广场的两家门店相继发出因房租和不可抗力因素停课一周的通知。而市南区的银座中心店虽然称“一切安好”，但也表示“因新业广场的校区要合并过来，需重新调整课表，下周开始正常上课。”

退费难家长担心美吉姆跑路

随后，信网来到美吉姆的银座中心店，前台聚集了不少前来咨询的家长：“上课的话还会跟以前一样吗？之前一直在这里上课，有固定的学位，现在合并过来了原本的学位会不会受到影响？”其中一位家长告诉信网，在网上看到了新业广场店关门的信息，特意跑来探探情况。

李女士是和谐广场中心店的家长，她花15800元给孩子报了158节课，现在还剩下135节课没上。“平时都是老人带孩子来上课，如果转到市南的话，路程这么远，时间成本和安全隐患都很高，我现在的诉求就是退费。”

面对其他门店家长的退费需求，银座中心店的工作人员称无法答应：“首先我们几个门店的财务是独立的，别的门店的学费没有交到我们这儿，真的退不了。而且我们自己的经营也不容易，现在连房租都要交不起了，老师们两个月没发工资了。”工作人员一边安抚家长的情况，一边建议家长们回家等等，“整顿过后会正常上课的。”

但是在现场，很多家长对工作人员的承诺都持怀疑态度：“说是5个工作日内会给我们答复，可现在这么多店都停课了，也没有负责的人出面，万一他们卷钱跑路了怎么办？”

信网通过银座中心店的工作人员了解到，和谐广场中心店和大拇指中心店的老师在几个月之前就辞职了，这段时间一直都是银座中心店的老师支援代课，“现在几个门店要合并上课了，我们的工作量突然加大，没办法继续代课了。再加上房租的压力，才导致和谐广场中心店和大拇指中心店突然停课。”

美吉姆的银座中心店。(来源：信网 见习记者 赵彦阅 摄)

总部应承担连带责任或补充责任

针对家长们关心的有无复课的可能以及退费难的问题，信网联系了美吉姆总部。总部的工作人员表示：“复课问题会有专门的工作人员跟进，退费需要跟报课缴费的中心门店沟通。美吉姆实行加盟制，各分区加盟商自主经营、自负盈亏，总部会协助登记。”

同时，信网看到，维权群里已经有不少的家长选择了报警处理。信网也联系了李沧公安分局李村派出所，民警表示美吉姆退费难属于经营不善造成的违约，目前尚不构成诈骗或者非法集资，“家长可以先来派出所登记，但是目前还不能立案。”

山东齐岳律师事务所的江永金律师认为，根据合同的相对性，退费问题消费者确实需要与报课缴费的加盟店进行协商，协商不成可以提起诉讼。其次，因为消费者可能无法分清加盟店和总部的关系，选择加盟店是基于对美吉姆整个品牌的信任，如果加盟店没有能力退费，品牌总部应该承担连带责任或者补充责任。