景区陆续恢复开放，酒店民宿创新营销......青岛旅游业积极开启复工复产

春光与诗意交融，满城的鲜花盛放开启了旅游业复苏发展的新期待。随着本地疫情防控形势不断趋稳向好，连日来，岛城各旅游景区、文旅场所陆续恢复开放，在严格落实各项防疫措施的前提下，满足市民游客吐故纳新、饱览春光的品质生活需求。各文旅企业抢抓时机创新求变，为全年旅游市场发展积势蓄能。

陆续启新，好消息不断

时尚现代的城市风貌、格调万千的欧陆风情，新叶抽芽的春日，青岛尽显海滨城市的浪漫与活力。不仅公园里迎春、山桃绽放，山脚下，漫山遍野的樱桃花如流淌的云霞，让整座城市成为山海之中的度假胜地。在连续开启“云赏花”之后，3月31日起，青岛世博园景区和青岛梅园同时恢复开放，行走于园中，暗香浮动、诗意盎然，市民游客尽情感受着万物生长的自然气息。

崂山风景区游客服务中心工作人员正在对检票机进行消毒。王晶晶 摄

春日尤其适合登高望远，3月29日，崂山风景区巨峰、仰口游览区恢复开放。4月1日起，除华楼游览区外，崂山风景区其他游览区均恢复开放，持年卡的市民是目前主要客群。崂山风景区流清管理服务中心综合科科长曲燕妮介绍，各游览区严格执行接待量不超过最大承载量50％的限量，工作人员每天不到7点到岗，在检测体温、查验健康码、行程码的基础上，增加了场所码的查验，所有进入景区的游客，都必须进行青岛一码通的扫码，便于游客信息溯源。“景区依托门票预约系统严格控制客流量，同时加强了常态化环境的消杀，每天多次定时消杀。对自助售票机、安检闸机等增加了消杀频次，对游客使用率高的拐杖、轮椅等‘一客一消杀’。”曲燕妮说。为了方便游客，崂山游客服务中心配备了免洗消毒液、口罩等，以备不时之需。

海上看青岛，一直是青岛旅游的特色项目。青岛海洋文旅产业集团在严格落实常态化防控措施前提下，自4月2日起恢复海上旅游活动。体验这条自奥帆中心出发的航线，可以近距离感受奥运灯塔、情人坝、青岛国际会议中心、五四广场、音乐广场、浮山湾海域的沿线美景。

连日来，小青岛景区、城市阳台景区、金沙滩啤酒城等也都恢复开放。记者注意到，此轮开放均为室外景区，不少景区都明确规定不超接待量、承载量的50％，预约制、戴口罩、核验查码、一米线、测温等更是必不可少。

酒店、民宿积极复工复产

清明小长假，历来是全年旅游业的首个小高峰。今年的假期即将到来，对于受到疫情严重冲击的旅游业来说，在做好疫情防控的前提下，如何有序复工复产，既保障安全，又保障服务，成为摆在各文旅企业面前的必答题。

3月底，位于青岛西海岸新区的青岛金沙滩希尔顿酒店创新推出以“城中度假”为特色的节日套餐，将客房与自助餐进行打包，以优惠价格吸引客人。为了满足亲子家庭出游需求，酒店特别设置了亲子主题客房，在房间内放置帐篷、滑梯等儿童玩乐设施。“套餐推出的当天就陆续有订单进来了，我们计划于4月1日晚餐在中餐厅和自助餐厅恢复堂食，4月2日恢复健身中心、泳池和儿童乐园，恢复前进行了彻底的卫生消毒。”工作人员说。

为了全力支持星级旅游饭店和限上住宿企业增加营收，城阳区旅游发展中心认真研判疫情对旅游饭店行业带来的影响，指导企业在做好疫情防控工作的基础上，克服短期经营压力，在营收方式上创新开源。区域内的青岛星河湾酒店根据周边小区的居民需求增加外送服务，在四月，酒店计划打造樱花主题海景房及“樱花下午茶”，让客人能一边欣赏胶州湾滨海风光，一边品味樱花西点咖啡，享受疫情过后的美丽春天。

就近找个郊外的赏花地，野餐露营，或者在乡村民宿住上一晚，可能是这个清明小长假最适合的“打开”方式。3月30日，位于崂山区的陌海民宿正式恢复营业，除了入住，还可以在这里喝咖啡和品茶，度过休闲的假日时光。途家民宿发布的清明小长假出行报告显示，今年清明民宿整体预订量较去年同期有所下降，价格方面也更为优惠。丽江、三亚、厦门、大理、北海、苏州、西双版纳、桂林、青岛和舟山周边的乡村民宿预订量最高，部分城市周边乡村民宿预订量同比有所增加。根据途家数据，青岛民宿人气最旺的位置还要数崂山风景区。

专家研判市场启动比较慢

“今年的复工复产和往年有很大的差别，短时间内，市场启动会比较慢，旅游业很难实现真正意义上的复苏，疫情防控仍然是摆在整个文旅产业面前的头等大事。清明小长假，对于旅游企业和景区来说，持续性做好复工复产之后的精准常态化疫情防控是非常重要的。”青岛酒店管理职业技术学院文旅学院院长石媚山认为，今年旅游业将在后半程发力，当前恰恰是把危机转化为契机、把压力转化为动力的好时机，“旅游者的需求存量仍然在，从春节到现在，大家憋得时间有点长，长时间上网课的孩子们也需要一个放松的窗口，综合来看，消费的意愿、走出去的动力比以往更为强烈了，近郊和短途的自驾游将会热起来。”

文旅企业如何抢抓市场契机？在石媚山看来，文旅产业的MICE商务旅游市场增长前景不容忽视，甚至有可能早于普通旅游市场启动。青岛虽然酒店资源丰富，但目前没有形成完整的产业链，缺少头部策展公司，会奖旅游多停留在接待层面，如果能够加大政策倾斜，对于激活市场来说是非常好的切入点。“营销就是需求，需求在哪儿市场就在哪儿。往年可能我们常说，青岛旅游太火爆了，眼前的生意都做不过来，没有精力停下来思考。那么现在，可能恰好是我们研究市场新需求的时候。疫情不是让我们‘一动不动’，反而是激发我们去生产出创意化、个性化的产品。随着目前消费场景的多元化，消费者甚至没到现场就能消费，这也促使从业者再创新、再思索，真正意义上实现文旅的高质量发展，满足不同群体对美好生活的需求。”石媚山说。

近期，青岛市文化和旅游局还组织召开了全市重点旅行社座谈会，强调旅游企业要坚定发展信心，将疫情作为变革创新的契机，加大资源整合力度，不断培育新的增长点；要深挖本地旅游资源，在“青岛人游青岛”及海洋旅游等特色产品开发上多谋划、出精品；要“报团取暖”，研讨建立联盟机制，搭建共享平台。各级文化和旅游主管部门将认真梳理相关产业扶持政策措施，把既有支持文旅企业纾困政策落实到位；结合企业面临的实际困难，研究针对性强的政策措施，做到精准施策。（青岛日报/观海新闻记者 马晓婷）