一成首付,你就可以把车开回家。看到这样的广告,很多人都会动心。2019年3月份,邓先生就在弹个车平台上看中了一款2017年的大众朗逸轿车。他交纳了1.2万的首付款,每个月2000元的月供。但是后来却发现自己第一年只是租车,一年到期以后还得买断。此时如果不买车,要额外交纳违约金。但是如果要买下来,还要花10万多元,怎么算也觉着不划算。
买车还是租车?
“当时销售人员也没有明确告知。”邓先生说,自己当时就是看到了这样的宣传语,一成首付就能把车开回家。因为手头钱不多,邓先生打算少付一点首付,然后买一辆车代步。他咨询了一下销售人员,对方给他推荐了一辆2017款的大众朗逸轿车。
当时,这辆车的总价款大概8.4万元。邓先生交了一成首付加上金融服务费等12000元,然后每个月还要还近2000元的月供。邓先生说,这是签约以后才得知,一开始工作人员没有提过这个事情。当时想着只要能顺利过户,也没什么问题。但是一年合约快要到期的时候,自己要去办理过户,才发现问题。
工作人员表示,如果要买下这辆车,还需要每月还2780元,共36期,也就是10万多元。邓先生自己算了一笔账,首付款12000元,每月月供2000元偿还了12个月。这些钱加在一起13.4万余元。邓先生觉着很不划算,还不如直接去买一辆新车。
邓先生商量可不可以退车,这辆车不再继续购买。但是,工作人员给出的回复,邓先生仍然觉着难以接受。如果选择不买车,自己则被视为违约,须额外向甲方指定账户支付标的车辆厂商指导价10%的费用作为违约金。自己花了4万多,就买了一辆车的一年使用权,觉着太亏了。
商家回应称租车提示都有
3月16日,记者拨打了弹个车客服电话。客服工作人员回复说,关于用户反映的买车变成租车的问题,他们公司在官方网站的首页,都进行了明确标识。而且,他们跟客户也签订了相关的合同,上面也说得非常明确。
不过,针对客户反映的问题,他们今后也会继续加强工作,让客户更加明确地了解一成首付买车的相关内容。
同时,对于邓先生反映的违约金的问题。在签订协议的时候,都已经在合同中明确了,他们会依据合同来进行办理。
经营者宣传不得引人误解
记者就此采访了山东川佳律师事务所张宝清律师。张宝清律师介绍,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有知情权、自主选择权、公平交易权以及依法获得赔偿权。
经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
“类似以隐瞒事实、误导消费的行为,均系虚假宣传,违反了消费者权益保护法的规定,消费者可以依法向市场监管部门举报,合法权益受到侵害的,也可以依法向人民法院起诉主张权利。”张宝清律师说。
| 欢迎光临 小扑网 (http://qingdaomop.com/) | Powered by Discuz! X3.4 |