扎心！预算20万，瓜子二手车平台上竟买来事故车！想退车还不退服务费！ - 小扑网

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　　市民李先生就觉得自己中招了，12月初他与山东路的瓜子二手车严选直卖店签约打算购车，因为价格与之前销售承诺不符，他想换家店购买，却被告知近2万元的服务费退不了。而他再一查竟然发现，这辆车竟然还是一辆事故车。

　　市民购买二手车 1.7万服务费难退还

　　莱西市民李先生几个月前从瓜子二手车门店全款买了一辆奥迪A3，对于车况、购车价格，他都十分满意。最近，他想换一辆空间大点的车，于是他又联系了这名销售人员，希望帮忙看看有没有合适的车。

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之前曾购买二手车未见实车就签约

　　李先生说，因为上一次购车经历还算愉快，他也因此把销售当成了朋友。当对方打电话说有合适的车，他想都没想就同意了。在没见到实车的情况下，他当晚就付了一万七千多元的服务费，并网签了协议。9号，李先生接到一通来自瓜子网金融客服的电话。

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车辆总价超预算市民打算退车

　　按照李先生的说法，自己挑选之初就明确表示，车到手价不能超二十万，而签约时对方报出的车款和服务费合计十九万多。如今签了约，交了钱，却突然多出来包括GPS费、购车服务费、第一年保险费、过户费、抵押款等等附加费用，这让他难以接受。

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市民查询发现车辆曾更换多个部件

　　不过，李先生的退费、退车的要求遭到了拒绝。瓜子二手车门店工作人员表示，李先生的行为已经构成违约，按照合同约定，公司无需退还李先生任何费用，而这时李先生查询车辆检测报告发现，这辆车竟然更换过多个零部件。

　　车辆检测报告显示，不仅车前防撞梁、前机盖、水箱、水箱框架、右D柱、右前大灯总成都更换过，右侧大底还有刮擦，右前翼子板也重新喷过漆。

　　然而李先生找到销售人员，对方却表示，都是小问题，没啥大事儿。

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瓜子总部：车辆通过复检并非事故车

　　事情果真如此吗？12号上午，记者和李先生一起来到了位于山东路36号的瓜子二手车严选直卖店，然而当初与李先生沟通那名销售并不愿意出面，瓜子方面也拒绝了记者的采访，下午，瓜子总部——车好多集团的工作人员联系上了记者。

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　　车好多集团公关部工作人员

　　“首先这个车是通过我们复检的，我也再次核实了这个车不是一个事故车，交易的时候，也是给用户发了一些这个车小问题的照片，还有4S店的记录，他（用户）当时也是知情的。”

　　面对李先生的质疑，瓜子总部工作人员明确表示，这并非事故车辆，并表示李先生最初提出的20万元以下购车要求，公司也做到了，之所以会超额，是李先生选择金融贷款产生的利息，瓜子并没有违约，因此也不会退换李先生一万七千块钱的服务费。

　　车辆6月24号曾返厂维修

　　李先生购买的到底是不是事故车？李先生根据购车时销售提供的车架号从4S店调取了维修记录，记录明确显示这辆车在今年6月24号曾经返厂维修，并更换了水箱、机盖等配件。

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　　当记者再次询问瓜子总部工作人员，对方也一改之前的说法，表示这辆车并非重大事故车。

　　车好多集团公关部工作人

　　“在我们平台上去表述的，提交投诉这边的事故车就是意指重大事故车，就是指不符合商家标准的那部分车，而不是说反光镜划了一下这种就是事故车。”

　　瓜子总部：

　　正常“事故”不属于“重大事故”

　　工作人员表示，二手车或多或少都会存在耗损、刮擦等现象，而平台承诺的是不售卖包括火烧车、水泡车等在内的“重大事故车”。

　　那么，“事故车”和“重大事故车”又该如何界定？李先生购买的车辆更换了包括水箱、机盖等在内的多个零部件，是否属于重大事故车辆呢？

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