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标题: 市北4S店投诉排行榜出炉 青岛神龙达排名第一 [打印本页]
作者: 青岛小谈 时间: 2018-10-25 13:00
标题: 市北4S店投诉排行榜出炉 青岛神龙达排名第一
24日，市北区市场监管局召开发布会，通报今年三季度汽车销售行业消费投诉重点经营者信息，向社会曝光被投诉量较多的4S店和所经营车辆品牌。据介绍，这是我市市场监管部门首次试点公示消费投诉信息。主管部门将对被投诉量较多的4S店重点约谈，今后还将纳入企业信用平台记录。
汽车销售投诉居高不下
“汽车消费投诉主要涉及汽车产品质量、购车合同和售后维修保养等问题。 ”市北区市场监管局相关负责人介绍，市北区作为青岛市重要的汽车销售区，全区共有80多家汽车销售企业。其中，2017年辖区内共发生涉及汽车销售行业消费投诉1300余起，比2016年上升约21%，占区市场监管局全年总投诉量的9%左右，位居各行业投诉量第一位。为降低该行业的投诉，区市场监管局决定对消费者反映强烈的汽车销售进行消费投诉公示。该局前期组织辖区72家汽车销售企业负责人召开专题会，分析汽车消费投诉居高不下的原因，落实经营者首问制度。根据市北区汽车销售行业特点，在加强行业自律、规范菅销程序、使用合同示范文本、提升消费维权等8个方面提出具体要求。