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标题:
最近@青岛联通的人鼓了!工作效率和态度遭吐槽
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作者:
缺师傅
时间:
2018-7-30 13:30
标题:
最近@青岛联通的人鼓了!工作效率和态度遭吐槽
最近,
有青岛市民爆料,
表示自己为了方便快捷,
使用联通app预约安装宽带,
万万没想到,
掉“坑”里了。
跟青岛联通各路人马周旋了将近一个星期
☟
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捋一捋不难发现,
自从使用联通app成功预约7月15日安装,
这位青岛市民却能没省心。
一直到19日,
前前后后打了不下九个电话催促解决
☟
▋ 2018年
7月14日
在联通手机营业厅app上预约7月15日宽带安装,预约成功。
▋
7月15日
未按时上门,给10010客服致电3个想要安装人员联系一下。
▋
7月15日
未接到回复,致电10010投诉电话进行相关投诉。
▋
7月16日
再次致电联通
▋
7月17日
致电联通升级投诉号码10015进行投诉维权
▋
7月19日
继续致电联通,同时拨打市政热线、工信部12300
最新动态:
7月21日,青岛联通进行了安装。青岛联通工作人员表示:该用户所在区域安装户数多,工作人员少。最终从河西片区调配了工作人员过去给他安的。
正如上面这位爆料市民所说的:
“相信这种事情我不是个例”。
小编在微博上一搜,
最近@青岛联通的用户鼓了!
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大家都在diss青岛联通
服务效率太慢
问题得不到解决
一直拖一直拖
!!!
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还有的吐槽
联通多收费不退费问题
☟
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在大部分微博的评论区
青岛联通官方微博
都回复了
这样一段话
☟
@青岛联通官方微博: 您好,您反映的问题已收悉,请您提供具体问题、业务号码及联系电话,有助于进一步核查问题,为保护您的隐私,烦请私信反馈给我们。
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事实上,小编搜的这些
仅仅是7月份的一部分!
@青岛联通,
人手不足,
是否是管理不到位?
预约如果不能按时上门,
是否也应提前告知用户说明情况?
你怎么看?
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