致青岛万象城：我们并不奢望当上帝，但你收了停车费别再折腾顾客行不？ - 小扑网

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周六晚上去了一趟万象城，像往常一样，停下车，然后去买了包包吃了饭，一切都挺好。我也正是在停车时得知，万象城的停车场开始收费了。收费也没啥，毕竟，就像过去的塑料袋收费，青岛绝大多数商场，都开始收停车费了。

5元一个小时的停车费，虽然有点高，但毕竟人家万象城处在这个位置。如果服务跟上，既赶出去那些蹭免费车位的，又能让顾客进来不再因为找车位排队耗时间

商场会很爽，顾客也就只能认了。

然而，我显然还是图样图森破了，9点了，交了停车费，15块钱，准备开车出去的时候，还看到一个提醒：建议30分钟之内离开停车场，否则将会继续收费。我当时就笑了，30分钟之后还开不出停车场，怎么可能呢。

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然而，当我拐向B3出口的时候，已经发现，前面的车辆，已经排起了长队，而且很慢。因为赶时间，觉得这样排队有点傻，我就转出来，想着，记得有别的出口啊

果然找到一个，于是顺着这个出口，到了B2层。然而，再B2层转了整整一圈，也还是出不去，有人告诉我们，只有B3一个出口。所有B2层的车，都得先开到B3层，然后才能出去。

好吧，聪明反被聪明误。于是，我还有不少像我一样“聪明”的人，又从B2再回到B3层，重新开始排队等待。

时间一分分过去，20分钟过去了，我问旁边指挥交通的小哥：要是30分钟真出不去，怎么办？他说，还能怎么办，再交钱呗，公司就是这样规定的。我一时语塞，觉得大家都不容易，就继续等着。

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在我前面开着白色小车的大姐，显然没搞清楚状况，没有提前交钱。车到了车闸出口处，不让她通过。于是，保安人员赶过去，让其把车倒出来，拐到另外一边去交费

大姐也懵了，下车出来说：我好不容易好不容易才找到这个出口，你们这就这一个出口，我已经浪费了这么多时间了，我还有事……

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两位保安还是很文明，不急不躁，只是一再做手势劝说其倒车去交费。这时候，过来一个穿浅色衬衫西裤的万象城工作人员，气势着实厉害，不停向大姐喊着，下“命令”让其一定倒车去交费，接着，又过来一位。

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大姐面对四个人的阵势，倒也不怯场，双方的声音都大了起来，大姐还是理论着，还把自己的啥东西拿出来给他们看，大概是消费凭据吧。

这个时候，后面排队的车辆也等得不耐烦，喇叭声开始此起彼伏响起来，我看我还差两三分钟就超过30分钟了，关上车玻璃准备右拐去补缴停车费，然后继续排队等待出去。

我正想着，要是继续排队，又过了30分钟怎么办，还是要继续去交钱继续排队，这不陷入一个“再也走不出万象城”的循环了吗？

这时候，前面的几位，应该是达成“协议”了，车闸开了，大姐开车走了。我赶紧开过去，好险，没有超时，车闸把我放走了。

开车走在路上，我一直在想，执青岛商业之牛耳的万象城，什么时候变成这样子了呢？

究竟是多么的自信和不把顾客放在眼里，才能想出只在B3层设一个出口，把所有的顾客都往这里赶的“最经济最偷懒”的办法？

这样子，能不堵吗？

这样子，浪费了多少顾客的时间？

他们难道看不见吗？

而且，还是这个态度！

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要知道，这个出口，还是个双向两车道的出入口，不仅进出的车辆在争夺这狭窄的路，仅仅出去的车辆，也像上图一样。

经常出现三股合流的场面，都在排队，都在耗时间，都不想让一步。

这样，能不争抢能不着急上火吗？

当然，也许可能我太笨，自作聪明不知道老老实实地在B3等待，也许是我这个人，太吹毛求疵，这点小事也拿出来说道。

但我总觉得，钱你也收了，但是不是也把停车服务搞一搞？

回到家，到网上搜了搜，发现和我一样遭遇的，甚至直接因此备感崩溃，甚至破口大骂的大有人在。

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最后一位童鞋，你的问题，我也非常想知道啊

是啊，究竟是多么自信，究竟是多么不把顾客当回事

不把顾客的时间当回事

才会把停车收费，设计成这个奇葩的样子

所以，青岛君无论如何都不相信，万象城的领导们，难道不知道这样会造成堵车

不知道这样会浪费顾客大把大把的时间

你们究竟把顾客当成啥了？

或者，把我们只能停在B2B3层的普通顾客当啥了？

人家都说，顾客是上帝

其实对于强势商场，对于顾客盈门位置绝佳的商场来说

顾客们啊，也都是很有自知之明很低调地

我们根本也没奢望商场把自己当上帝啊

我们只是想

既然来你这里消费了，花钱了，连停车费都乖乖交了

你怎么也得替我们想一想

让我们更“舒服”一些

让我们更“方便”一些吧

至少至少

别对着我们大吼大叫训斥

别变着法子折腾我们

难道我们的时间，就不是时间？

我们这点身为消费者的最基本的要求

难道都不行吗？

作者: 软小糖 时间: 2017-6-19 14:46
去过一次再不想去第二次

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