青岛新闻网7月22日讯（记者 郑视）随着旅游旺季的到来，线上旅行平台越来越被广泛使用。线上旅行平台本应给消费者带来便捷和愉快的旅行体验，然而，最近不少旅行平台却面临着大量投诉，这一现象引发了广泛的关注和担忧。
据不少消费者反映，在使用线上平台的过程中，遭遇了各种各样的问题。其中，预订酒店和机票时出现的价格不透明、订单错误以及退改签政策模糊不清等情况尤为突出。不少用户表示，他们预订的酒店，实际入住时发现与描述不符，房间设施陈旧、卫生条件差，甚至存在预订成功却无法入住的尴尬局面。而在机票预订方面，消费者常常被复杂的价格体系所困扰，附加费用不明，导致最终支付的价格远远高于预期。
案例一：买的门票居然被使用了？
网友摩天轮发帖表示，她于2024年6月27日和28日在诱导之下，分两次在飞猪度假旗舰店购买了7张7月9日香港迪士尼乐园门票共计价值4249元，第二次下单是6月28日上午11点左右拍下5张门票。