事情要从6月9日下午说起，一名男孩在公交车上做题，过程中由于修改的缘故，书本上积攒了一些橡皮屑。这时，男孩起身走到垃圾桶旁边，脚踩垃圾桶踏板打来桶盖，小心翼翼地将橡皮屑全部倒了进去，刚离开发现垃圾通盖子没有关好，又特意返回去一趟。整个过程中，男孩没有说一句话，只是默默地将倒垃圾这点小事认真地做好。他这一举动被同在一辆车上乘客拍摄下来发到网上，来自全国各地的网友纷纷留言评论，为男孩点赞。
当天驾驶公交车的司机是来自胶州巴士公司的杨传兵，他说：“我觉得就算是一个成年人，也未必能把这样细微的事情做好，小男孩的举动真的很让人感动。”据杨传兵回忆，男孩的家人把他一个人送上车，看上去年纪很小，就重点关注了一下。他通过后视镜看到男孩仔细的把橡皮屑倒进垃圾桶里，心中莫名的涌过一阵暖流。面对如此懂事好学的孩子，杨传兵就更加谨慎地驾驶车辆，生怕因为一个转弯、一个刹车而影响学习中的少年。
男孩的“小善举，大文明”引起社会广泛关注。随后，胶州巴士公司发起号召寻找“懂事的少年”，工作人员通过调取车载监控，微信群、朋友圈等途径展开寻找，终于找到了视频中的男孩。原来，他的名字叫张晨曦，是胶州市阜安小学的一名小学生。6月12日，胶州巴士公司在阜安小学礼堂举行了“荣誉小乘客”颁发仪式，公司党委委员、副总经理薛坤现场为张晨曦颁发“青岛城运控股交运集团荣誉小乘客”证书，并送上一张价值200元的学生乘车卡和一份“学习大礼包”。据了解，张晨曦同学是公司首位最美小乘客，公司将这位小乘客纳入了“城运控股交运集团荣誉小乘客”库，并组织全体职工向他学习，让温情在公交车厢中传递。
近年来，胶州巴士公司围绕“服务赋能美好出行”和企业高质量发展要求，组织了形式多样的服务提升活动，营造有温度的车厢环境。下一步，公司将以此为契机，将创新服务和文明实践同频共振，打造线路标杆线路、评选线路标兵驾驶员，广泛挖掘社会中“最美乘客”的文明善举，为创建全国文明典范城市贡献力量。
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