创新服务破解加梯难题
干净的楼院内，车辆停放整齐，5部外挂电梯矗立在单元楼之间，逍遥花园小区整洁又有序。
“自从‘我为群众办实事’活动开展以来，社区已有5部电梯安装完毕并投入使用，8部电梯已公示完毕正在组织施工安装，4部电梯正在公示期内征求居民意见，这一部部电梯的顺利加装，大大的便利了居民出行，得到大家一致好评。”逍遥社区居委会主任戴岩说。
市南区城建局会同规划、街道办事处等相关部门，深入项目现场召开调研座谈会，问需于民、问计于民；“面对面”征求、听取居民意见建议，做好政策解读、答疑解惑等工作，根据民意完善制度流程、服务措施。逐渐形成了街道、社区协调，城建、规划各部门答疑的“街呼区应”工作方法，有效化解居民矛盾。
“为了让居民更全面的了解政策，我们选择送政策上门，”金门路街道城区发展办工作人员刘信港介绍，“同时，加强网格化管理，突出基层党组织议事协调堡垒作用，用‘邻里情’化‘利益冰’，用‘大家说’破解‘加梯难’。”
为了更加方便居民，市南区探索多种加装形式，提出了“老旧小区改造+加装电梯”和“连片加装”工作机制。
“我们通过联合行动、主动作为，对居民意愿较强、加装条件较好的老旧楼院集中力量引导居民达成共识，”市南区城建局相关负责人介绍，“同时，积极结合老旧小区改造，以‘全部单元电梯统一形制、统一样式、融入环境’的原则统筹推进集中连片加装电梯，着力打造一批‘改＋梯’样板工程，实现将老旧小区改造、加装电梯和连片统筹进行叠加，目前，累计共开展‘连片加装’项目20余个，结合老旧小区改造加装项目近20个。”
一站式办理省时省力
“装电梯我们都很愿意，特别是现在政府还有补贴，”家住珠海路街道的刘阿姨说道，“之前也就是担心补贴申请太复杂、太慢，现在不一样了，政府服务的好，我们跑腿少了，办理速度还更快了。”
市南区整合城建、规划、消防、市场监管等职能，实现既有住宅加装电梯咨询服务、项目报备、规划审查、施工备案、补贴发放“一窗受理、联合推进”，办理材料减免超10项，办理时间缩短三分之二，实行奖补资金“随申随发”，提前垫付市级财政奖补，让群众少跑腿，数据多跑路，跑出新速度。
此外，市南区还制定加装电梯提取住房公积金扶持政策，实现公积金“秒批秒付”，并对对辖区内所有符合奖补条件的完工电梯实行奖补资金“随申随发”，有效破解老旧小区加梯难题。
“我们的电梯审批手续很快，申报补贴也很快，都是多亏了市南区的服务快捷又高效，”提起自己楼上加装电梯的情况，琴岛山庄小区业主直接竖起大拇指，“现在每天都能坐着电梯上下楼，别提多好了，买再多东西，也不怕沉了，更不用担心爬不上楼了。”
加装电梯加出城市温度
没有电梯的老楼，几十级台阶成为挡在老人面前的一座“山”，下也下不去，上也上不来。
2月15日，浮山湾花园小区加装电梯又一次启动，又有一栋楼的“悬空老人”收获了电梯带来的幸福感。于桂英老人是湛山街道盐城路社区的居民，“以前看着小区里一幢幢电梯装起来了，我这心里别提多着急了，如今我们也盼来了加装电梯，也算是解决了一块‘心病’。”
老旧小区加装电梯不仅有助于缓解老龄社会老年人“出行难”的问题，而且是推进老旧小区改造的有力举措。现如今，城市里‘爬楼难’‘下楼不自由’的老人越来越多。市南区积极梳理城区建设项目，列出三年攻坚计划，制定市南区老旧小区改造实施方案，计划投资10.5亿元，完成老旧小区398万平方米，2492栋改造，惠及居民5.9万户。
号令已响，三年为期！城市更新和城市建设攻坚行动已在市南区全面铺开。打造更新建设骨干区、美好生活典范区列入了市南区第十四次党代会报告、政府工作报告，城市更新已成为提升城区品质、改善人居环境、造福人民的重大民生工程、民心工程，更是市南区提升功能品质、加快转型发展千载难逢的重大机遇。接下来，市南区将继续坚持“对症下药”，对于进入程序的项目，将对全过程进行跟踪推进，从政策落地和意愿协调等多方面着手，坚持人民至上，加强民生保障和社会建设，全力保障加装电梯项目顺利进行，让人民群众的获得感幸福感安全感更加充实、更有保障、更可持续，让“急难愁盼”变“满意答卷”，勇当全市城市更新和建设管理的骨干区、主阵地、排头兵。
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