开一个关一个？在万达营业四年的振华超市闭店了 - 小扑网

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振华超市贴出的闭店公告(来源：信网记者顾青青摄)

超市区域只剩下货架

2月17日上午，信网来到振华超市青岛万达广场店，还没进超市就被门口的工作人员拦下来。“目前除工作人员能进超市以外，消费者已不能入店消费。”

信网看到，在超市入口处确实摆放了一张闭店公告，公告显示“振华超市青岛万达广场店自开业四年来，承蒙青岛顾客的关怀一直平稳发展，现因公司业务调整，将于2022年2月15日当日闭店后停止营业。消费者在振华超市办理的会员卡及积分、储值卡、一卡通可继续到青岛菲斯达超市(黄岛店)或振华集团所有门店正常使用。”

信网在超市外看到，超市区域几乎只剩下货架，有许多工作人员正在搬运货架，负责门口人员管控的工作人员向信网表示，自闭店以来，有不少消费者不清楚情况来到超市消费，“目前我们已在超市门口、电梯口均摆放了闭店公告，在门店门口也安置了工作人员提醒消费者，预计这两天超市内将彻底清空。在此店办理储值卡的消费者，可以到超市门口的服务台进行退卡。”

储值卡退费只有3天

根据该名工作人员的指引，信网来到了服务台，“超市闭店有点突然，早上想来买点东西，才发现超市已经关门了。”办理储值卡的刘先生告诉信网，他储值卡里还有几百块钱，考虑到黄岛店较远，他将办理退费。“这还好今天来了趟超市，不然以后消费要跑到黄岛。”

随后信网拨打了闭店公告上的联系电话，据青岛振华量贩超市有限公司负责储值卡退费业务的吕先生表示，针对顾客在青岛振华菲思达超市延吉路万达广场店购买的尚有余额的振华储值卡,将于2022年2月18日至2022年2月20日三天集中在青岛振华菲思达超市延吉路万达广场店服务台(振华超市内客服台)办理退卡业务，顾客办理退卡时需携带储值卡及身份证原件、身份证复印件1张，而退卡款项将以现金和非现金形式退还给持卡人。“这3天，每天早上8点半至晚上7点半，工作人员都会在服务台给消费者办理退储值卡业务，3天以后如消费者再想退卡只能去烟台的振华量贩超市进行退卡，或选择在青岛菲斯达超市(黄岛店)及其他振华集团下属所有门店进行消费。”

开业4年亏损未逆转

信网了解到，青岛CBD万达广场振华超市隶属于烟台振华集团，作为山东省重点企业集团，该集团以烟台为首，多年来拓展到省内外各大城市，形成了精品店、社区店、便利店。

2018年，振华超市正式入驻青岛CBD万达广场，成功入驻青岛本地重点发展的商圈。但仅仅经营了4年，青岛CBD万达广场振华超市就宣布闭店，不免让人有些唏嘘。信网查询了解到，在此之前青岛CBD万达也曾入驻过佳世客、奥润特超市，均以闭店告终。

对于闭店的原因，吕先生坦诚因经营亏损。“开业四年以来，我们亏损太多了，再加上与房东的一些事，闭店原因太多，不方便详说。”

而在大众点评上，市民对于青岛CBD万达广场振华超市的体验评价里，其闭店原因似乎也有迹可循，其中价格略高、人气少、超市位置隐蔽成为了网友体验吐槽的点。

网友@桃桃子：“好久没来超市逛逛了。这次来感觉里面变化挺大的，来逛的人不是特别多，逛了一大圈发现价格都偏高，东西还可以吧。”

网友@大棉花：“位置万达这，黄金地段，却隐藏了一个如此萧条的超市,太神奇了!空间很大，物品摆放很宽松。”

记者从青岛CBD万达服务台了解到，振华超市闭店后，会有新的超市入驻，但目前“花落谁家”还未有定局。

打破停业魔咒在“人”

近几年，伴随着电商崛起与疫情的双冲击下，面临租金、人力成本等费用支出、市场竞争愈发激烈的情况下，青岛多家实体商超闭门谢客，占据着商业繁华路段的区位优势似乎已不能成为传统零售业商超的“法宝”。

在此背景下，传统超市纷纷转型开展线上业务，希望借此获得销售增长新引擎，将线下流量引入到线上，让消费者可以随时随地随心购物。多元的购物场景营造，成为了实体超市转型发展的重中之重。

信网查询了解到，2020年，振华超市作为传统零售商，在疫情的冲击下，振华超市为获得销售增长新引擎，与京东到家宣布达成合作，以此助力振华超市线上线下一体化进程。但目前以青岛CBD万达广场的振华超市表现来看，转型似乎有些为时已晚。

消费者于女士表示，虽然已经习惯了线上购物，但是闲逛实体店的需求也是无法替代的。“对于我们消费者来说，能够在超市买到各类产品，迎合我们消费者多元化、差异化的消费需要，是我比较看重的。”

传统商超如何打破停业魔咒?青岛政协委员杨舜尧认为归根结底是“人”。他认为，以往的传统商超占据着商业繁华路段的区位优势，就能吸引消费者。但随着电商崛起，在家等着消费者上门消费的理念应该摒弃掉，传统商超应加速转型，开启线上+线下的多元化销售。其次，如何精准定位消费者的购物习惯，如何能让大众的个性化消费得到不同程度的一站式满足，这也需要传统商超进行反思。“进口商品东西新颖，但价钱高。对于青岛目前大多数消费者的消费层次来说中看不中用，如何平衡好大多数消费者的实际需求，还能满足高收入人群的实际需求，传统商超应反思不断自我革新。”

其次，政协委员杨舜尧认为，传统商超还需引进“人”。“传统商超行业的工作辛苦、琐碎，大多数就业者年纪偏大、学历低，这也导致商超引进不了商业人才。”　多年来，从事“猎头”行业的杨舜尧称，他在和零售企业沟通的时候，发现怎么让优质的年轻人选择传统零售业，是商超行业现在非常头疼的问题。“各行各业，都离不开人。随着电商崛起，传统商超发展线上市场势在必得，如何吸引、引进商超人才、互联网人才进行创新，也是传统商超从内部获得新引擎的法宝。”

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