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标题: 报考的专业取消无法考试 学员想退款遭学慧网拒绝 [打印本页]
作者: 青岛城事 时间: 2021-8-5 10:42
标题: 报考的专业取消无法考试 学员想退款遭学慧网拒绝
苗女士在学慧网工作人员推荐下购买了4886元的网课，用于参加内蒙古工业大学的工商管理自考本科考试。后因当地政策发生变化，工商管理专业被取消，导致苗女士无法参加考试，便向学慧网提出退款，却遭到对方拒绝。“专业是学慧网给我推荐的，在相关部门没有发出确定性文件的情况下他们就招生，已经严重侵犯了消费者的知情权。”信网(0532-80889431)从学慧网处获悉，学员是可以退款的，会对苗女士的情况进行核实。
学慧网工作人员推荐的专业被取消
5月份，苗女士在网上看到学慧网关于学历提升的广告，由于她本身就有学历提升的想法，便联系到了学慧网的销售人员。在了解苗女士的基本信息后，销售人员向其推荐内蒙古工业大学的工商管理自考本科。“他们给我发了一个链接，我在上面交了4886元购买网课，并签了一个协议。”
到了7月份，内蒙古自考办出台相应政策，不招收工商管理专业的考生，这就意味着苗女士没有报考资格。得知这一消息后，她第一时间联系学慧网退费，可该诉求遭到对方拒绝，理由是当时签订的协议中约定，因政策原因导致无法报考，责任自负。
“不是我主观意愿要退费，专业和课程都是学慧网推荐的，想问一下他们推荐的依据是什么?在相关部门没有发出确定性文件的情况下他们就招生，已经严重侵犯了消费者的知情权，而且国家法律规定在开课之前之前应该退90%的学费的。”苗女士提出质疑。